Ο παίκτης από τη Βραζιλία έχει μπλοκαριστεί χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
IceCasino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 25 R$
IceCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΟ λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε στο Ice Casino και δεν ξέρω τον πραγματικό λόγο.
Μου έδωσαν ένα μπόνους και πλήρωσα 25 ρεάλ και στάλθηκαν όλα τα απαιτούμενα έγγραφα και απλώς μπλόκαραν τον λογαριασμό μου.
Ζητώ διευκρίνιση για το ξεκλείδωμα του λογαριασμού, θεωρώντας ότι δεν παραβίασα κανένα κανόνα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ trutas2424,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε λάβει καμία επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση;
Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε πόσα χρήματα υπήρχαν στον λογαριασμό σας στο καζίνο όταν το καζίνο τον απέκλεισε; Ήταν 25 R$ (τιμή αμφισβήτησης);
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΈστειλα όλη την τεκμηρίωση για την επαλήθευση του λογαριασμού μου όπως ζητήθηκε από το καζίνο και κατά την πρόσβαση στον λογαριασμό μου, εμφανίζεται ως αποκλεισμένος.
Στον λογαριασμό μου υπάρχουν 128,00 R$ ρεάλ (25,00 R$ από τα οποία κατέθεσα) τα υπόλοιπα έπαιζαν στο καζίνο.
Ζητώ να ξεκλειδωθεί ο λογαριασμός για να συνεχίσει να στοιχηματίζει και/ή να αποσύρει όταν είναι απαραίτητο. Εκπλήρωσα όλες τις προϋποθέσεις για να φτάσω την αξία των 128,00 R$.
Με εκτίμηση,
Μαρσέλο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑναμένω επίλυση και αποδέσμευση του λογαριασμού μου ή επιστροφή του επενδεδυμένου ποσού.
Ευγνώμων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, trutas2424. Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΚαλό απόγευμα!
Έκανα επικοινωνία μέσω email στις 20/01/2023, δεν μπόρεσα να επικοινωνήσω μέσω chat λόγω αποκλεισμένου χρήστη!
Το συνημμένο email είναι ακόμα αναπάντητο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου, trutas2424
Παρακαλούμε ενημερώστε το CasinoGuru σε ποιον ανήκει ο λογαριασμός mar***[email protected];
Το μπόνους χωρίς κατάθεση ενεργοποιήθηκε και εκεί.
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΝαι, ισχύει η πληροφορία. Ωστόσο, δημιούργησα αυτόν τον λογαριασμό και έδειξε ένα σφάλμα στα στοιχήματα μπόνους. Αλλά δεν υπήρξε κίνηση στον λογαριασμό με σφάλμα.
Το δημιούργησα και ήταν άχρηστο και δημιουργήθηκε ένα άλλο που παρουσίαζε την κανονική του κατάσταση και τη σωστή λειτουργία του. Στη συνέχεια έκανα την κατάθεση στον λειτουργικό λογαριασμό και αγνόησα τον προηγούμενο και δεν έγινε καμία κίνηση, γεγονός που επιβεβαιώνεται από το καζίνο.
Το Keep μπλοκάρει τον λογαριασμό με λάθος και ξεμπλοκάρει τον δικό μου με το υπόλοιπό μου και την επένδυσή μου που έκανα.
Σημείωση: δεν υπάρχει παρατυπία, στον λογαριασμό με σφάλμα, το μπόνους απλά δεν χρησιμοποιήθηκε.
Ευγνώμων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου trutas2424
Ευχαριστώ για τις παρεχόμενες λεπτομέρειες. Πράγματι, καθώς δεν αγγίζεται η μη κατάθεση, ξεκλειδώσαμε τον λογαριασμό σας. Μπορείτε να συνεχίσετε να παίζετε.
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια,
Ο παίκτης έλαβε τα κέρδη.
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΤέλεια Έκανα το τεστ απόσυρσης και ήταν επιτυχές.
Τώρα θα συνεχίσω τα στοιχήματα.
Όλα έχουν λυθεί.
Ευγνώμων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ trutas2424,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
