IceCasino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Για σένα έχω το έκτο πρόβλημα, με έχει βγάλει πάροχος και δεν ξέρω τον λόγο.

Αγαπητέ Peris1800,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα); Υπάρχουν χρήματα που κρατά το καζίνο, παρακαλώ;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας, όχι δεν έχω πρόβλημα με οικονομικό θέμα, απλά τώρα ξαφνικά αυτός ο πάροχος με πετάει εκτός από τα παιχνίδια του. Και παίζω μόνο φρουτάκια.

Γεια σου Peris1800

Διευκρινίστε εάν παραπονιέστε για τον πάροχο του παιχνιδιού, ο οποίος δεν είναι διαθέσιμος στην περιοχή σας.

Ευχαριστώ.

Χαιρετισμοί

Αγαπητέ Peris1800,

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν ολόκληρος ο λογαριασμός σας στο καζίνο έχει αποκλειστεί ή εάν μόνο ορισμένα παιχνίδια δεν είναι διαθέσιμα σε εσάς;

Ναι, μιλάω μόνο για τον συγκεκριμένο πάροχο. Και πώς πριν 10 μέρες έπαιζα κανονικά, ξαφνικά δεν είναι διαθέσιμο στην Ελλάδα τώρα.

Αγαπητέ Peris1800

Λυπούμαστε, αλλά το Καζίνο δεν μπορεί να επηρεάσει τις αποφάσεις του παρόχου.

Είμαστε χειριστής και όχι πάροχος παιχνιδιών. Ελπίζω να το καταλαβαίνεις αυτό.

Χαιρετισμοί

Λυπάμαι, Peris1800, αλλά αν το πρόβλημά σας σχετίζεται αποκλειστικά με ένα συγκεκριμένο παιχνίδι, δεν θα μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Κατανοήστε ότι λόγω της κανονικότητας αδειοδότησης, οι πάροχοι παιχνιδιών δεν μπορούν να προσφέρουν παιχνίδια σε όλες τις περιοχές και ενδέχεται να ανακαλέσουν οποιαδήποτε παιχνίδια ανά πάσα στιγμή.

Αν υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να κάνουμε για εσάς, ενημερώστε με. Σε διαφορετική περίπτωση. Θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας.

Αγαπητέ/-ή Peris1800,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Λυπάμαι που δεν μπορώ να προσφέρω περαιτέρω βοήθεια. Αν και δεν μπορέσαμε να επιλύσουμε αυτήν την υπόθεση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με άλλο καζίνο στο μέλλον. Με βάση τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω, πρέπει να απορρίψω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.