Παίκτης από την Πολωνία αντιμετώπισε τον αδικαιολόγητο αποκλεισμό του λογαριασμού του στο Ice Casino λόγω υποτιθέμενης ύποπτης δραστηριότητας. Κλείσαμε την καταγγελία σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη.
IceCasino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 1.000 zł
IceCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας, ήθελα να περιγράψω τη δυσάρεστη κατάσταση που μου συνέβη στο Ice Casino. Ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί αδικαιολόγητα με το πρόσχημα της ύποπτης δραστηριότητας. Ζήτησα στοιχεία για το ποια ήταν η ύποπτη δραστηριότητα, δυστυχώς δεν τα έλαβα, έχω στιγμιότυπα οθόνης που μπορώ να στείλω σε e-mail από τη συνομιλία με την κυρία υποστήριξης που δεν ήθελε να μου δώσει περισσότερες πληροφορίες και δεν παρείχε εμένα με στοιχεία γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός. Ζητώ βοήθεια για την επίλυση της καταγγελίας. Χαιρετισμοί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Tomikaro1234,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το IceCasino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας; Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer) Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Tomikaro1234
Ο λογαριασμός αποκλείστηκε σύμφωνα με τους Όρους και τους Όρους του καζίνο:
" 13.5 Η Εταιρεία μπορεί να τερματίσει τον Λογαριασμό σας, -συμπεριλαμβανομένου του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασής σας, - αμέσως χωρίς προειδοποίηση:
13.5.1. εάν για οποιονδήποτε λόγο αποφασίσουμε να διακόψουμε την παροχή των υπηρεσιών γενικά ή ειδικά σε εσάς· "
Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε, σε ποια 1000 PLN αναφέρεστε; Αφού το υπόλοιπο του λογαριασμού σας είναι 0 (μηδέν);
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΝόμιζα ότι ήταν περίπου 1.000 PLN κατάθεση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΜε ενδιαφέρει πιο πολύ ποιος σου εξέδωσε τις άδειες, πώς κλείνεις τους λογαριασμούς σου χωρίς επιτυχία, χαιρετισμούς 🙂
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΣας ζητώ να κλείσετε αυτή την υπόθεση γιατί δεν μπορώ να κάνω τίποτα καθώς υπάρχει τέτοιο σημείο στους κανονισμούς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑπορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
