Μια παίκτρια από τη Γερμανία, συχνή χρήστης του ICE Casino, ανακάλυψε ότι δεν μπορεί να συνδεθεί τις τελευταίες δύο ημέρες, λαμβάνοντας ένα μήνυμα που λέει "Αυτός ο χρήστης είναι αποκλεισμένος". Η υποστήριξη συνομιλίας δεν έχει παράσχει λόγο για τον αποκλεισμό. Υποψιάζεται ότι αυτό οφείλεται στα πρόσφατα κέρδη της. Ζητά να αποκατασταθεί η δυνατότητα σύνδεσής της. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
IceCasino - Η πρόσβαση του παίκτη έχει αποκλειστεί χωρίς λόγο.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: ??
IceCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓειά σου,
Είμαι μακροχρόνιος παίκτης στο ICE Casino. Ωστόσο, εδώ και περίπου δύο ημέρες, δεν μπορώ να συνδεθώ. Το καζίνο δεν έδωσε καμία προηγούμενη ειδοποίηση και όταν προσπαθώ να συνδεθώ, εμφανίζεται απλώς το μήνυμα "Αυτός ο χρήστης είναι αποκλεισμένος".
Αυτή είναι η ίδια κατάσταση που συνέβη με το συνεργαζόμενο καζίνο, VulcanVegas. (Έχει ήδη γίνει μια καταγγελία και βρίσκεται ακόμη σε εξέλιξη.)
Η Υποστήριξη συνομιλίας δεν παρέχει πληροφορίες σχετικά με τον λόγο αποκλεισμού.
Δεδομένου ότι έχω κάνει επίσης κάποια καλά κέρδη σε αυτό το καζίνο, υπάρχει η υποψία ότι οι χρήστες που είναι ιδιαίτερα τυχεροί δεν είναι επιθυμητοί και επομένως απλώς αποκλείονται χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Αυτό το περιστατικό πρέπει να διερευνηθεί.
Ένα καζίνο με βαθμολογία 10/10 θα πρέπει να διατηρήσει διαφορετική προσέγγιση απέναντι στους κανονικούς παίκτες του. Αυτή η βαθμολογία είναι απλά αβάσιμη!!
- Δεν έχω υπόλοιπο στο καζίνο
- Ούτε έχω εκκρεμείς πληρωμές
Παρακαλώ επαναφέρετε τη δυνατότητά μου να συνδεθώ στο καζίνο. Δεν υπάρχει λόγος για αυτό το μπλοκ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου calvinklein83,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vulkan Vegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν είχατε υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων στον λογαριασμό σας στο καζίνο όταν έκλεισε; Εάν ναι, λάβατε χρήματα από το καζίνο από τότε; Το καζίνο παρείχε τους ίδιους λόγους με το Vulcan Vegas Casino;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΌχι.. Δεν έχω υπόλοιπο στο καζίνο.
Αυτό το παράπονο θα πρέπει να με κάνει να μπορώ να συνδεθώ ή να παίξω ξανά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου calvinklein83,
Δυστυχώς, εάν δεν είχατε υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων στον λογαριασμό σας, το καζίνο έχει το δικαίωμα να το τερματίσει χωρίς να δοθεί λόγος. Εάν είχατε χρήματα εκεί, θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε, αλλά σε αυτήν την περίπτωση, το καζίνο δεν έκανε τίποτα κακό.
Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή calvinklein83,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
