Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε μια πληρωμή από το IceCasino από τις 26 Απριλίου. Παρά τις διαβεβαιώσεις από την υποστήριξη πελατών ότι η πληρωμή είχε επαληθευτεί, ο παίκτης δεν είχε λάβει ούτε επιβεβαίωση ούτε τα χρήματα. Αφού ο παίκτης απείλησε να κινηθεί νομικά, το IceCasino ενέκρινε την πληρωμή μέσα σε λίγα λεπτά. Ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη της πληρωμής μετά από μεγάλη δυσκολία. Έκτοτε είχαμε κλείσει την καταγγελία ως «επιλύθηκε».
IceCasino - Η πληρωμή του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 2.000 €
IceCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΠεριμένω μια πληρωμή από το Ice Casino από τις 26 Απριλίου. Σύμφωνα με την υποστήριξή τους, η πληρωμή επαληθεύτηκε με επιτυχία και εναπόκειται πλέον στον πάροχο πληρωμών. Ακούω συνέχεια το ίδιο. Δεν έχω λάβει ούτε επιβεβαίωση ούτε χρήματα στον λογαριασμό μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ kffcbpgvbj,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε που μάθαμε για το πρόβλημα με την απόσυρσή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας, είμαι πλήρως επαληθευμένος.
Είχα πληρώσει 195 ευρώ τον περασμένο μήνα.
Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, η πληρωμή διαρκεί το πολύ 5 ημέρες.
Δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα σε αυτό το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚαλημερα δεν εχει γινει τιποτα ακομα. Η υποστήριξη απαντά πάντα με τις ίδιες δηλώσεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚαταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, kffcbpgvbj. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 3 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί την πληρωμή και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφρασηπληροφορίες
Ποιός θα το φανταζόταν.
Μετά από σχεδόν 2 εβδομάδες, το Ice Casino πίστωσε την ανάληψη μου στον λογαριασμό παιχνιδιών μου (η πληρωμή απορρίφθηκε).
Με τη δήλωση ότι υπήρξαν δήθεν τεχνικά προβλήματα.
που δεν το πιστεύω!
Πρέπει να ζητήσω νέα πληρωμή και να περιμένω ξανά!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓρήγορες πληροφορίες: μετά από 13 ημέρες απειλητικής υποστήριξης πελατών στις 3:50 μ.μ. σήμερα ότι θα πήγαινα σε δικηγόρο, η πληρωμή εγκρίθηκε 2 λεπτά αργότερα στις 3:52 μ.μ.! Άρα κανένα τεχνικό πρόβλημα! Τα χρήματα απλώς κρατήθηκαν πίσω. Μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο, δεν θα καταθέσω τίποτα πια εκεί!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓειά σου,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι τα κέρδη ελήφθησαν;
Θερμούς χαιρετισμούς
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, kffcbpgvbj, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
