Η κατάθεση του παίκτη δεν έφτασε στον λογαριασμό του στο καζίνο για άγνωστο λόγο.
IceCasino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έφτασε στον λογαριασμό του στο καζίνο.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 40 €
IceCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας, περίμενα 7 μέρες για κατάθεση μέσω τραπεζικού εμβάσματος.
Το έχω ήδη ενημερώσει για την εξυπηρέτηση πελατών 5 φορές, το οποίο αναφερόταν μόνο στην υπομονή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Bahlau,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Bahlau
Μπορείτε να προσδιορίσετε το αναγνωριστικό αμφισβητούμενης συναλλαγής;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Χαιρετισμοί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου, Bahlau
Όπως σας ενημέρωσε η υποστήριξή μας, το 30fa6764-c40b-41cb-970e-3cbcc0f397fb - είναι μια επιτυχημένη συναλλαγή και τα χρήματα ελήφθησαν.
Η δεύτερη συναλλαγή - το καζίνο δεν έλαβε ποτέ τα χρήματα. Τα χρήματα θα πρέπει να επιστραφούν στον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντηση, αλλά τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί ακόμα στον λογαριασμό μου. Η τράπεζα δεν μου έχει επιστρέψει ακόμα τα χρήματά μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Bahlau,
Επικοινωνήσατε με την τράπεζά σας για να τους ρωτήσετε σχετικά με τη μη πίστωση συναλλαγή;
Λάβετε υπόψη ότι εφόσον το καζίνο δεν έλαβε αυτήν την πληρωμή, είναι θέμα που σχετίζεται με τον πάροχο πληρωμών από τώρα και στο εξής και το καζίνο δεν φέρει ευθύνη για αυτό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας, θα το κάνω στη συνέχεια.
Ωστόσο, τα υπόλοιπα 20 ευρώ δεν έχουν πιστωθεί ακόμη, όπως προαναφέρθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Bahlau
Κάναμε διπλό έλεγχο και τα 20 EUR που ζητήθηκαν πιστώθηκαν στις 2023-03-20 11:36:10. Παίζατε εκείνη την εποχή, οπότε πιθανότατα δεν το προσέξατε.
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Bahlau,
Μπορείτε να ελέγξετε το ιστορικό υπολοίπου σας στο καζίνο και να επιβεβαιώσετε τη δήλωση του καζίνο σχετικά με τα 20€;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Bahlau,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
