Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε μεταφέρει 800 ευρώ στο IceCasino, ωστόσο η κατάθεση δεν είχε εμφανιστεί στον λογαριασμό του στο καζίνο. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για να διερευνήσει το ζήτημα, καθώς ήταν εκτός ελέγχου του καζίνο. Το καζίνο είχε επιβεβαιώσει ότι η συναλλαγή ήταν ανεπιτυχής και πρότεινε ότι τα χρήματα έπρεπε να είχαν επιστραφεί στον τραπεζικό λογαριασμό του παίκτη. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι το θέμα είχε επιλυθεί και τα χρήματά του επιστράφηκαν στον λογαριασμό του. Κατά συνέπεια, κλείσαμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε».
IceCasino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 800 €
IceCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓειά σου. Έχω κάνει μεταφορά 800 ευρώ στο Ice Casino, αλλά τα χρήματα δεν έχουν φτάσει στο κλαμπ σας. Δεν μπορώ να πάρω τα χρήματα πίσω από την τράπεζά μου γιατί τα έχω μεταφέρει... το ερώτημα είναι τι κάνω τώρα; Πού είναι τα χρήματα που πλήρωσα στο κλαμπ του Ice Casino;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ sirbumarian71,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
- Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
- Προωθήστε την απόδειξη πληρωμής σας στο [email protected] .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου sirbumarian71
Ελέγξαμε το αίτημά σας. Η συναλλαγή είναι πράγματι ανεπιτυχής. Θα πρέπει να μιλήσετε στην τράπεζά σας.
Είναι πολύ πιθανό τα χρήματα να παρακρατηθούν για μερικές ημέρες, αλλά θα πρέπει να επιστραφούν στον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΣας ευχαριστούμε πολύ, Ομάδα IceCasino , που το ελέγξατε για εμάς.
Αγαπητέ sirbumarian71 ,
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν επικοινωνήσατε ήδη με την τράπεζά σας; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΝαι ευχαριστώ. Το πρόβλημα έχει λυθεί. Τα χρήματά μου επιστρέφουν στον μη αποδεδειγμένο λογαριασμό μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚαθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, sirbumarian71, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
