Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε εκκρεμή απόσυρση με το ICECASINO. Συνέχισε να παίζει μετά από μια επιτυχημένη προηγούμενη πληρωμή, αλλά το πρόσφατο αίτημα ανάληψης του δεν είχε υποβληθεί σε επεξεργασία. Οι επαφές του με την εξυπηρέτηση πελατών είχαν ως αποτέλεσμα τυπικές απαντήσεις. Ο λογαριασμός του είχε επαληθευτεί πλήρως εδώ και μήνες και είχε κάνει άλλες αναλήψεις στο καζίνο στο παρελθόν. Το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία και η ανάληψη είχε κατατεθεί στον λογαριασμό του μέσω της ιστοσελίδας. Είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
IceCasino - Η απόσυρση του παίκτη εκκρεμεί.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 2.900 R$
IceCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚαλησπέρα, βρίσκομαι και πάλι εδώ λόγω προβλημάτων με το ICECASINO. Άρχισαν να προκαλούν ξανά ταλαιπωρία σχετικά με την κατάθεση του αιτήματός μου ανάληψης. Είχα μια κακή εμπειρία με αυτό το καζίνο τον περασμένο μήνα, η οποία επιλύθηκε μόνο αφού έκανα μια καταγγελία εδώ. Αποφάσισα να τους δώσω το πλεονέκτημα της αμφιβολίας και, μετά από μερικές εβδομάδες, επέστρεψα για να παίξω ξανά. Ζήτησα άλλη πληρωμή, η οποία κατατέθηκε γρήγορα στον λογαριασμό μου εντός δύο ημερών. Ωστόσο, συνέχισα να παίζω και ζήτησα άλλη ανάληψη στις 27 περίπου στη 1 μ.μ., και παρόλο που είχα ένα email που επιβεβαίωνε αυτό το αίτημα, δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμα. Δεν έχουν κάνει ανάληψη των χρημάτων από τον λογαριασμό μου και ανησυχώ σοβαρά. Έχω επικοινωνήσει με τη συνομιλία τους και επίσης μέσω email, αλλά το μόνο που έχω λάβει είναι τυπικές απαντήσεις όπως και την προηγούμενη φορά. Μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτό;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Rica1971,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.
Δεν γνωρίζω καμία προηγούμενη καταγγελία από εσάς σχετικά με το Ice Casino
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
- Πότε ζητήσατε απόσυρση από το καζίνο; Είναι ακόμα σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό σας;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Tomas, Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί εδώ και μήνες, έχω ήδη κάνει άλλες αναλήψεις στο καζίνο. Και υπάρχει ένα παράπονο από εμένα τον Δεκέμβριο για το ICE CASINO και είναι ακόμα σε εκκρεμότητα.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚαλημέρα, επιλύθηκε η υπόθεση και κατάθεση στον λογαριασμό μου μέσω της ιστοσελίδας. Σας ευχαριστώ όλους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Rica1971,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
