Αρχική σελίδαΠαράποναIceCasino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

IceCasino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

Ποσό: C$3.090

IceCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο παίκτης από τη Βρετανική Κολομβία αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη κεφαλαίων, καθώς το καζίνο ζήτησε μια τραπεζική κίνηση για μια πρόσφατη κατάθεση μέσω ηλεκτρονικής μεταφοράς, η οποία δεν ήταν διαθέσιμη μέχρι το τέλος του μήνα. Πίστευε ότι καθυστερούσαν τη διαδικασία KYC με παράλογα αιτήματα να παρακρατήσουν τα κέρδη του. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνες της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που εμπόδισε την περαιτέρω διερεύνηση του θέματος. Τελικά, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι τα κέρδη του είχαν ληφθεί και το ζήτημα επισημάνθηκε ως επιλυμένο από την Ομάδα Παραπόνων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Ζητούν αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού για την πρόσφατη κατάθεση μέσω ηλεκτρονικής μεταφοράς που έκανα. Οι τράπεζες δεν δίνουν δηλώσεις μέχρι το τέλος του μήνα. Σκόπευαν να αναβάλουν το KYC και βρήκαν ανοησίες για να μην με επαληθεύσουν και να παρακρατήσουν τα χρήματά μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γεια σου phnhan99,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το IceCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

  • Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης;
  • Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι;
  • Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;


Λάβετε υπόψη ότι είναι μια απολύτως κοινή απαίτηση και ο παίκτης πρέπει να την παράσχει για να ολοκληρώσει την επαλήθευση.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr
Αγαπητέ/-ή phnhan99,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

έκαναν την επαλήθευση, ενέκριναν τα πάντα

Πρέπει να περιμένω 5 εργάσιμες μέρες για να εγκρίνουν την απόσυρσή μου. αλλά ακόμα τίποτα, είναι ιστότοπος απάτης, το 9.8/10 σας είναι τόσο σκιερό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Μην προσπαθήσετε ποτέ να διαγράψετε την κριτική μου για τον ιστότοπο, σας κάνει πολύ πρόχειρους, πόσα παίρνετε από αυτούς για να κρύψετε όλες τις κακές κριτικές για αυτούς;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γεια σου phnhan99,

Λάβετε υπόψη ότι οι αναλήψεις ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για να διεκπεραιωθούν, επομένως ενημερώστε μας σε περίπτωση που τα χρήματα φτάσουν ή θα διαρκέσουν περισσότερο από την προτεινόμενη περίοδο.

Επιπλέον, οι αξιολογήσεις δεν διεκπεραιώνονται από το τμήμα παραπόνων.

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Μπορείτε να κλείσετε την υπόθεση για να πάω να τους δώσω μια κακή κριτική, εσείς δεν φαίνεται να είστε χρήσιμοι εδώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γειά σου,

Μπορούμε να δούμε ότι το αίτημα απόσυρσης δημιουργήθηκε στις 03.03.2025 06:15:40 (UTC)

Το αίτημα θα εγκριθεί σύμφωνα με τους T&C του καζίνο.

Εξάλλου, προηγουμένως ο παίκτης λάμβανε ακόμη μεγαλύτερο ποσό, οπότε δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας.


Χαιρετισμοί

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γεια, τώρα έλεγε ότι ο χρήστης αποκλείστηκε όταν προσπάθησα να συνδεθώ και η απόσυρσή μου απορρίφθηκε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

ρίξτε μια ματιά


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

«Σας ευχαριστώ που περιμένετε.

Μία από τις επικοινωνίες σας έδειξε σημάδια εθιστικής συμπεριφοράς. Ο λογαριασμός αποκλείστηκε. Η απόσυρσή σας ακυρώθηκε. Σε αυτό το σημείο, συνιστώ να περιμένετε μια ενημέρωση από τη διαχείριση του ιστότοπου σχετικά με την απόφαση για τον λογαριασμό σας."

Πες μου τι είναι αυτό;;;;

Παρακαλώ βοηθήστε με γκουρού του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Παρακαλώ βοηθήστε με τον γκουρού του καζίνο, μου είπαν να μην ανησυχώ εδώ, στη συνέχεια να αποκλείσω τον λογαριασμό μου και να απορρίψω την ανάληψη χωρίς βάσιμους λόγους. Παρακαλώ βοηθήστε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ phnhan99

Έχετε λάβει ακόμα τη νίκη;

Παρακαλούμε ενημερώστε μας όταν τα χρήματα φτάσουν στον λογαριασμό σας.


Με εκτίμηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι έφτασε στο λογαριασμό μου. Την επόμενη φορά μην μπλοκάρετε ξαφνικά τον λογαριασμό μου και απορρίψετε ξανά την ανάληψη μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ phnhan99,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Νικ Μπέικον

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.