Ο παίκτης από την Αυστρία περίμενε από τις 14 Ιουνίου αποχώρηση, η οποία δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί. Παρά τα επανειλημμένα αιτήματα, τους έλεγαν συνεχώς να περιμένουν. Είχε περάσει ένας μήνας από το αίτημα απόσυρσης. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι επαληθεύτηκε και ότι τα κέρδη συγκεντρώθηκαν με πραγματικά χρήματα, όχι με μπόνους. Το θέμα λύθηκε όταν ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.
IceCasino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί κατά ένα μήνα.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 1.000 €
IceCasino
Δείκτης ασφάλειας 9.8 Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Lion55,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαλή μέρα
Ναι, είμαι εγγεγραμμένος εκεί εδώ και πολύ καιρό και έχω παίξει πολύ και πάντα λαμβάνω τις πληρωμές μου μέσα σε 5 εργάσιμες ημέρες!
Είμαι κι εγώ επαληθευμένος!
δεν έχει να κάνει με το μπόνους, ήταν πραγματικά χρήματα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαλή μέρα
Έλαβα τα χρήματά μου σήμερα το πρωί
Άρα όλα γίνονται
Σας ευχαριστώ για τις προσπάθειές σας
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Lion55,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
