IceCasino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Δηλώνουν στους TOS ότι η ανάληψη μετά την επαλήθευση KYC διαρκεί το πολύ 5 εργάσιμες ημέρες, επομένως επαληθεύτηκα το 2022/06/15 και η απόσυρσή μου είναι "σε διαδικασία" από τότε. Έχουν περάσει περισσότερες από 5 εργάσιμες ημέρες και στη ζωντανή συνομιλία μου λένε να περιμένω άλλες λίγες μέρες. Όπου αλλού έπαιξα δεν χρειάζονται περισσότερες από 2 ημέρες για να φτάσω στον λογαριασμό μου. Δώστε κάποιες οδηγίες ή βοηθήστε πώς να το αντιμετωπίσετε.

Γεια σου mindukas55,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το IceCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Δεν χρησιμοποιώ ποτέ χρήματα μπόνους, ποτέ δεν χρησιμοποιώ προσφορές, προσπαθώ να μιλάω στο καζίνο κάθε μέρα, αλλά η απάντηση είναι πάντα η ίδια

Γεια σου mindukas55,

Λάβατε κάποια επιβεβαίωση της επαλήθευσης σας; Αν ναι, πόσες μέρες έχουν περάσει από τότε; Είναι ακόμα εντός του χρονικού πλαισίου των 14 ημερών;

Αγαπητέ mindukas55,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Η καταγγελία θα κλείσει πλέον για τον παραπάνω λόγο.