Η παίκτρια από το Περού είχε αντιμετωπίσει προβλήματα με την απόσυρσή της από το IceCasino λόγω υποτιθέμενων τεχνικών λαθών. Είχε κερδίσει από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση, είχε ολοκληρώσει το rollover και έκανε την πρώτη της κατάθεση. Ωστόσο, το αίτημα απόσυρσής της είχε απορριφθεί, με το καζίνο να δηλώνει ότι οι απαιτήσεις της ήταν εσφαλμένες. Το καζίνο δήλωσε αργότερα ότι το υπόλοιπο του παίκτη ήταν μηδενικό. Παρά τις προσπάθειες της ομάδας καταγγελιών να επιλύσει το πρόβλημα, ο παίκτης δεν απάντησε σε περαιτέρω έρευνες.
IceCasino - Η απόσυρση του παίκτη απορρίφθηκε λόγω τεχνικών λαθών.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 159 S/.
IceCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΖήτησα απόσυρση πριν από 2 μέρες, σήμερα ήταν η προθεσμία που είχαν ορίσει οι όροι τους, αλλά μόλις σήμερα την απέρριψαν. Επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου είπαν ότι ήταν τεχνικό σφάλμα, έτσι έστειλα ξανά το αίτημα ανάληψης και το απέρριψαν για άλλη μια φορά λόγω τεχνικών σφαλμάτων. Δεν είμαι σίγουρος για πόσο καιρό θα με κρατήσουν έτσι, θέλω τα λεφτά μου και είναι απογοητευτικό
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ NaziaCc,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το IceCasino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Μπορείτε να προσδιορίσετε ποια μέθοδο χρησιμοποιείτε για αναλήψεις;
- Η υποστήριξη του καζίνο σας έχει δώσει συστάσεις σχετικά με τον τρόπο ανάληψης των κερδών σας;
- Έχετε ζητήσει νέα ανάληψη στο μεταξύ;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου NaziaCc
Το αίτημα ανάληψης δημιουργήθηκε στις 22.11.2023 00:58:59 (UTC)
Το αίτημα θα διεκπεραιωθεί σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις.
Δεδομένου ότι η νίκη προέρχεται από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση, οι επιπλέον έλεγχοι θα πραγματοποιηθούν.
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας, ναι ήταν μπόνους χωρίς κατάθεση, αλλά ολοκλήρωσα ολόκληρο το rollover και έκανα επίσης την πρώτη μου κατάθεση όπως μου είπε η υποστήριξη, χθες ζήτησα ξανά ανάληψη, αλλά για το ποσό των 200, χρησιμοποιώ τη μέθοδο τραπεζικής μεταφοράς που έστειλαν μου ένα email ότι οι απαιτήσεις μου υποδείχθηκαν λανθασμένα. Δεν καταλαβαίνω τι άλλες απαιτήσεις υπάρχουν αφού όπως ανέφερα έχω ήδη ολοκληρώσει το rollover. Ρώτησα την υποστήριξη μέσω chat και μου είπαν ότι δεν μου είπαν τίποτα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓειά σου
Προς το παρόν, ο παίκτης έχει μηδέν στο υπόλοιπό του.
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για τις απαντήσεις και στα δύο μέρη.
Αγαπητέ NaziaCc,
Καταλαβαίνω καλά ότι μείωσες τα κέρδη σου; Παρακαλώ ενημέρωσέ με.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή NaziaCc,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
