Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε ανάληψη κερδών €499 στο κρυπτογραφικό του πορτοφόλι, επειδή ο τραπεζικός του λογαριασμός ήταν παγωμένος, αλλά το IceCasino δεν είχε εγκρίνει την ανάληψη κρυπτονομισμάτων για 8 ημέρες. Ζήτησε από το καζίνο να εγκρίνει την εκκρεμή ανάληψη. Μετά από έρευνα, κατέληξε στο συμπέρασμα ότι η καταγγελία είχε υποβληθεί από κάποιον που δεν ήταν ο νόμιμος κάτοχος του λογαριασμού καζίνο και είχε χρησιμοποιήσει τα προσωπικά στοιχεία άλλου ατόμου. Ως εκ τούτου, η καταγγελία απορρίφθηκε και έκλεισε λόγω δόλιας υποβολής.
IceCasino - Η ανάληψη κρυπτονομισμάτων του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 500 €
IceCasino
Δείκτης ασφάλειας 9.8 Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σας, το IceCasino δεν κάνει την ανάληψή μου,
Ζητώ ανάληψη από το κρυπτογραφικό μου πορτοφόλι, δεν έχουν εγκρίνει την ανάληψή μου εδώ και 8 ημέρες.
Μόνο 499 € ανάληψη ακόμα δεν μου δίνουν τα χρήματα,
Ο τραπεζικός μου λογαριασμός έχει παγώσει, επομένως δεν μπορώ να τον χρησιμοποιήσω για αίτημα ανάληψης, επομένως θέλω να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου σε κρυπτονομισματικό πορτοφόλι.
Το αναγνωριστικό του λογαριασμού μου - 26518754
Παρακαλώ βοηθήστε με,
Παρακαλώ εγκρίνετε το αίτημα ανάληψής μου,
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Sjsjajjsjsjss,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητή ομάδα του Casinoguru,
Μου έχει υποβληθεί αίτημα ανάληψης 499 € που εκκρεμεί εδώ και πολύ καιρό,
Ναι, ολοκλήρωσα με επιτυχία την ανάληψη πριν από τα 4999 €
Η επαλήθευση του λογαριασμού μου ολοκληρώθηκε
Τα κέρδη μου είναι πραγματικά χρήματα
Θέλω απλώς το καζίνο να εγκρίνει το αίτημα ανάληψής μου,
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΤο αναγνωριστικό του λογαριασμού μου - 26518754
Η ανάληψή μου δεν διεκπεραιώθηκε μετά από 6 ημέρες, η υποστήριξη του icecasino μου είπε ότι άλλαξε μέθοδος πληρωμής,
Έτσι, σήμερα κάνω ξανά ανάληψη στο κρυπτογραφικό πορτοφόλι Litecoin,
Ποσό: 498 €
Αναγνωριστικό συναλλαγής: 3575afd5-cb50-46c6-847a-12cfffc147f9
Παρακαλώ εγκρίνετε το αίτημα ανάληψής μου.
Δεν έχω χρήματα για να γιορτάσω τα Χριστούγεννα 🎄, οπότε παρακαλώ εγκρίνετε το αίτημα ανάληψής μου,
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας Sjsjajjsjsjss,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Veronika, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Veronika έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Veronika θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση, Casino Guru
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Veronika, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Veronika έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Veronika θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση, Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΤο αναγνωριστικό του λογαριασμού μου - 26518754
Το Icecasino δεν κάνει ανάληψη εδώ και πολύ καιρό, έχουν ήδη ολοκληρωθεί 16 ημέρες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητή Βερόνικα
Μιλάς με έναν απατεώνα από την Ινδία εδώ, ο οποίος κατάφερε να αποκτήσει πρόσβαση στον πραγματικό λογαριασμό του παίκτη.
Ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε και η υποστήριξη θα επικοινωνήσει με τον πραγματικό κάτοχο του λογαριασμού και θα του παράσχει οδηγίες.
Χαιρετισμοί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
ΜετάφρασηΑφού εξετάσαμε τις πληροφορίες που μας δόθηκαν και τα αποδεικτικά στοιχεία που συλλέξαμε κατά τη διάρκεια της έρευνάς μας, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι η παρούσα καταγγελία υποβλήθηκε από άτομο που δεν είναι ο νόμιμος κάτοχος του λογαριασμού καζίνο και χρησιμοποίησε τα προσωπικά στοιχεία άλλου ατόμου.
Ως αποτέλεσμα, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και η παρούσα καταγγελία κλείνει ως απορριφθείσα λόγω δόλιας υποβολής.
Αυτόματη μετάφραση:
