Hyper Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειστός παρά την επιβεβαίωση κατάθεσης.

Κατέθεσα 100$ σε doge coin μόνο και μόνο για να αποκλείσουν τον λογαριασμό μου και να ισχυριστούν ότι δεν έκανα ποτέ κατάθεση. Έχω το TX ID και τις αποδείξεις.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Έχετε κάνει καταθέσεις σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
• Θα μπορούσατε να μου παράσχετε το αναγνωριστικό συναλλαγής (TXID) της κατάθεσης DOGE που αναφέρατε ή έναν σύνδεσμο προς τη συναλλαγή σε έναν δημόσιο εξερευνητή blockchain;
• Θα μπορούσατε επίσης να μας δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης ή μια απόδειξη από το πορτοφόλι κρυπτονομισμάτων ή το ανταλλακτήριο συναλλαγών σας που να δείχνει τις λεπτομέρειες της συναλλαγής, συμπεριλαμβανομένου του ποσού, της ημερομηνίας, της κατάστασης της συναλλαγής και της διεύθυνσης του πορτοφολιού του παραλήπτη;
• Έχετε κάποια επιβεβαίωση ή άλλα στοιχεία που να δείχνουν ότι η συναλλαγή DOGE προοριζόταν ως κατάθεση στον λογαριασμό σας στο καζίνο (για παράδειγμα, ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού καταθέσεών σας στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή ένα email επιβεβαίωσης από το καζίνο σχετικά με την εισερχόμενη κατάθεση);

Επιπλέον, παρακαλούμε να μου προωθήσετε όλη την αλληλογραφία που είχατε με το καζίνο σχετικά με την ελλείπουσα κατάθεση και το επακόλουθο κλείσιμο του λογαριασμού σας στη διεύθυνση [email protected] .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα