Hype.Bet Casino - Οι λογαριασμοί των παικτών έχουν κλείσει, τα κέρδη έχουν κατασχεθεί.

Αγαπητή Ομάδα Παραπόνων Casino Guru,

Υποβάλλω την παρούσα καταγγελία σχετικά με την απόφαση της Hype.bet να κλείσει τρεις συνδεδεμένους λογαριασμούς και αρχικά να παρακρατήσει ένα νόμιμο κέρδος $90.446 στο Dead or Alive 3: Wanted (04/04/2026 στις 23:51 UTC). Έχω πλέον αποδεχτεί έναν πολύ χαμηλότερο διακανονισμό λόγω επείγουσας οικονομικής πίεσης, αλλά πιστεύω ότι οι ενέργειες του καζίνο ήταν άδικες.

Ιστορικό Λογαριασμού

• Gpex και Donatoor: Δημιουργήθηκαν καλή τη πίστει μετά από επανειλημμένα σφάλματα παιχνιδιού. Δεν πραγματοποιήθηκαν αναλήψεις ή κέρδη. Αυτοαποκλείσα αμέσως, καθώς δεν υπήρχε σαφής επιλογή οριστικής διαγραφής λογαριασμών — ήταν διαθέσιμος μόνο ένας αυτοαποκλεισμός ενός μηνός (επισυνάπτονται επιβεβαιώσεις).

• Harryslotter: Ο κύριος λογαριασμός μου με γνήσιο παιχνίδι υψηλού όγκου. Περίπου 39 καταθέσεις USDC προσωπικής προέλευσης, πλήρως ανιχνεύσιμες μέσω του Coinbase. Περίπου 3.000 $ σε προηγούμενες αναλήψεις καταβλήθηκαν πλήρως. Προήχθη σε Bronze και στη συνέχεια Silver VIP (επισυνάπτονται email).

Όλα τα χρήματα ήταν δικά μου πραγματικά χρήματα με πλήρη επαλήθευση blockchain. Είμαι παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο και το Hype.bet διαφημιζόταν ως διαθέσιμο σε παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο στο CasinoGrounds.com εκείνη την εποχή (επισυνάπτεται στιγμιότυπο οθόνης).

Η Απόκριση στο Κέρδος και το Καζίνο

Στις 04/04/2026 κέρδισα νόμιμα 90.446 $. Το καζίνο αργότερα συνέδεσε τους λογαριασμούς και ανέφερε παραβιάσεις των εξής:

• Ενότητα 3 (ένας λογαριασμός ανά χρήστη/νοικοκυριό/διεύθυνση IP/συσκευή, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης VPN)

• Ενότητα 8.6 (πολλαπλά μπόνους πρώτης κατάθεσης)

Έκλεισαν όλους τους λογαριασμούς και παρακράτησαν το κέρδος συν το υπόλοιπο, ισχυριζόμενοι ότι οι προηγούμενες πληρωμές δεν υπερίσχυαν της παραβίασης. Οι παραβιάσεις ήταν ακούσιες και άγνωστες σε εμένα εκείνη την εποχή.

Επικοινωνίες και Διακανονισμός

Παρείχα στιγμιότυπα οθόνης κατάθεσης/ανάληψης και αποδεικτικά στοιχεία Coinbase που έδειχναν προσωπικά κεφάλαια. Το Hype.bet προσέφερε μόνο 2.829 $ + 397 $ καλή θέληση. Λόγω επείγοντος ενοικίου και κόστους διαβίωσης, αναγκάστηκα να δεχτώ την χαμηλή προσφορά τους λίγο μετά το email κυνηγητού μου στις 14 Απριλίου 2026. Δεν μπορούσα να ρισκάρω να μην πάρω τίποτα. Παρά το γεγονός ότι είχα σαφείς αποδείξεις και τίποτα να κρύψω, το καζίνο με πίεσε να κάνω μειωμένο διακανονισμό λόγω του μεγέθους του κέρδους αντί να το επιλύσει δίκαια με βάση τα αποδεικτικά στοιχεία.

Παράγοντες μετριασμού

• Οι δύο πρώτοι λογαριασμοί απέφεραν μηδενικό κέρδος και αυτοαποκλείστηκαν υπεύθυνα.

• Ο κύριος λογαριασμός έδειξε συνεπή προσωπική χρηματοδότηση, επιτυχημένες προηγούμενες πληρωμές και VIP εξέλιξη.

• Το VPN χρησιμοποιείται μόνο για την προστασία της ιδιωτικής ζωής μέσω κρυπτονομισμάτων, χωρίς καταχρηστική πρόθεση.

• Τα κεφάλαια είναι 100% επαληθεύσιμα ως δικά μου.

• Οι παραβιάσεις ήταν ακούσιες και θα μπορούσαν εύκολα να διευκρινιστούν με βάση τα αποδεικτικά στοιχεία.

Αυτό είναι παρόμοιο με την προηγούμενη υπόθεση της Hype.bet για το Casino Guru ύψους 156.000 ευρώ, η οποία απορρίφθηκε μόνο και μόνο λόγω ανεπαρκών αποδεικτικών στοιχείων. Η τεκμηρίωσή μου είναι πολύ πιο ισχυρή.

Αιτούμενη Επίλυση

Παρακαλούμε διερευνήστε την ορθότητα των κλεισιμάτων λογαριασμών, την παρακράτηση κερδών και την άσκηση πίεσης για αποδοχή ενός χαμηλού διακανονισμού. Διαμεσολαβήστε με την Hype.bet, δημοσιεύστε το αποτέλεσμα και, εάν χρειαστεί, απευθυνθείτε στον πιστοποιημένο ανεξάρτητο πάροχο ΕΕΔ σύμφωνα με τους κανόνες του LOK 2026 του Κουρασάο (ο χειριστής πληρώνει τα έξοδα). Αυτό θα βοηθήσει στην προστασία των άλλων παικτών.

Επισυνάπτονται αποδεικτικά στοιχεία (5 στιγμιότυπα οθόνης):

• Κερδίστε στιγμιότυπο οθόνης (90.446 $ στο Dead or Alive 3: Wanted)

• Επιβεβαιώσεις αυτοαποκλεισμού για Gpex και Donatoor

• Ηλεκτρονικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για αναβάθμιση σε VIP κατάταξη (Χάλκινο → Ασημένιο)

• Στιγμιότυπα οθόνης κατάθεσης/ανάληψης/υπολοίπου και για τους τρεις λογαριασμούς

• Στιγμιότυπο οθόνης διαθεσιμότητας CasinoGrounds UK

Μπορώ να παρέχω πλήρη χρονοδιαγράμματα (συμπεριλαμβανομένης της πλήρους αλυσίδας email) και πρόσθετες λεπτομέρειες επαλήθευσης blockchain, εάν χρειαστεί. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας και για το σημαντικό έργο που επιτελεί το Casino Guru.

Με εκτίμηση,

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

Κατάλαβα σωστά ότι έχετε ανοίξει πολλούς λογαριασμούς στο Hype.Bet Casino;

Αν ναι, έχετε συμμετάσχει σε παιχνίδια σε όλους τους λογαριασμούς σας; Έχετε διεκδικήσει κάποια μπόνους σε οποιονδήποτε από τους λογαριασμούς σας;

Επιπλέον, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για τον λόγο για τον οποίο αποκτήσατε πρόσβαση στο καζίνο μέσω VPN;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Γεια σου Αττίλα,

Ναι, έχω παίξει και στους 3 λογαριασμούς.

Στους δύο πρώτους λογαριασμούς (Gpex ​​και Donatoor) δεν έκανα καμία ανάληψη. Έκανα μόνο 2 μικρές καταθέσεις στην αρχή και έλαβα το αυτόματο μπόνους 100% που δίνει το καζίνο κατά τη δημιουργία λογαριασμού. Στη συνέχεια, έκανα μεγαλύτερες καταθέσεις και στους 3 λογαριασμούς μετά την αρχική πρώτη κατάθεση, οπότε σαφώς δεν επρόκειτο μόνο για κατάχρηση μπόνους.

Έφτιαξα περισσότερους από 1 λογαριασμούς μόνο επειδή νόμιζα ότι ήταν το ίδιο με ένα κρυπτο-πορτοφόλι και ότι μια έγκυρη διεύθυνση email ήταν αρκετή. Αντιμετώπιζα συνεχώς τεχνικά προβλήματα με τα παιχνίδια και η μόνη επιλογή για να καταργήσω έναν λογαριασμό ήταν να αυτοαποκλειστώ για μέγιστο διάστημα ενός μήνα. Αυτό έκανα και στους δύο πρώτους λογαριασμούς.

Ο λόγος που μπήκα στο καζίνο μέσω VPN είναι ότι χρησιμοποιώ VPN στο κινητό μου και στο τηλέφωνο εργασίας μου λόγω ευαίσθητων πληροφοριών στα τηλέφωνά μου. Μου αρέσει να παραμένω προστατευμένος, ειδικά για κρυπτονομίσματα, καθώς οι άνθρωποι προσπαθούν να σε εξαπατήσουν καθημερινά στον κόσμο των κρυπτονομισμάτων.

Στον λογαριασμό μου στο Harryslotter έπαιξα πάνω από 30 ώρες σε μια τριήμερη συνεδρία τζόγου. Έκανα 39 καταθέσεις και 8 αναλήψεις χωρίς κανένα πρόβλημα — μέχρι που τελικά κέρδισα πολλά χρήματα και τα έχασαν κατά την κρίση τους χρησιμοποιώντας αυτό που μοιάζει με τακτικές αρπακτικών.

Έχω ήδη αποδεχτεί την προσφορά καλής θέλησης υπό πίεση, αλλά θα το εκτιμούσα αν το Casino Guru μπορούσε να το εξετάσει και να βοηθήσει στην εξεύρεση μιας πιο δίκαιης λύσης.

Μπορώ να παρέχω στιγμιότυπα οθόνης από τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σε όλους τους λογαριασμούς, το ιστορικό συναλλαγών της Coinbase, επιβεβαιώσεις αυτοαποκλεισμού, VIP email, το στιγμιότυπο οθόνης με το μεγάλο κέρδος και την πλήρη αλυσίδα email με το Hype.bet.

Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας.

Γεια σου Αττίλα,

Μια γρήγορη συνέχεια για να δώσω κάποιο επιπλέον στοιχείο.

Αφού εμφανίστηκε η μεγάλη νίκη, εμφανίστηκε ένα πλαίσιο συνομιλίας και τους έδωσα τα πλήρη έγγραφα KYC μου μέσα σε περίπου 10 λεπτά. Δεν υπήρχε πουθενά στους λογαριασμούς για να υποβάλω χειροκίνητα KYC, γι' αυτό και θεώρησα ότι η παροχή μιας έγκυρης διεύθυνσης email ήταν αρκετή (παρόμοια με τον τρόπο που λειτουργεί ένα πορτοφόλι κρυπτονομισμάτων). Δεν είχα καμία επίγνωση για τυχόν παραβιάσεις εκείνη την εποχή, γι' αυτό και συνέχισα να παίζω για πάνω από 30 ώρες κατά τη διάρκεια της τριήμερης συνεδρίας στον λογαριασμό Harryslotter.

Νιώθω σαν να θα μου τα είχαν πάρει όλα ευχαρίστως, αρκεί να μην κέρδιζα ποτέ ένα μεγάλο ποσό.

Έχω ήδη αποδεχτεί την προσφορά καλής θέλησης υπό πίεση, αλλά θα το εκτιμούσα αν το Casino Guru μπορούσε να το εξετάσει και να βοηθήσει στην εξεύρεση μιας πιο δίκαιης λύσης.

Ένας από τους λόγους που υπέβαλα αυτό το παράπονο στο Casino Guru είναι επίσης για να προειδοποιήσω και να βοηθήσω άλλους παίκτες, ώστε να μην έχουν παρόμοια εμπειρία.

Μπορώ να παρέχω στιγμιότυπα οθόνης από τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σε όλους τους λογαριασμούς, το ιστορικό συναλλαγών της Coinbase, επιβεβαιώσεις αυτοαποκλεισμού, VIP email, το στιγμιότυπο οθόνης της μεγάλης νίκης, την πλήρη αλυσίδα email με το Hype.bet και απόδειξη του KYC που υπέβαλα αμέσως μετά τη νίκη.

Σας ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ Harryslotter909,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Λάβετε υπόψη ότι τα περισσότερα διαδικτυακά καζίνο απαγορεύουν τη δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών, ιδίως όταν αυτή περιλαμβάνει τη χρήση μπόνους. Οι συνέπειες για την παραβίαση των κανόνων σχετικά με τους πολλαπλούς λογαριασμούς κυμαίνονται από το κλείσιμο λογαριασμών έως την κατάσχεση υπολοίπου. Έλεγξα τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα τα εξής:

3.1. Μπορείτε να εγγραφείτε (register) και να χρησιμοποιήσετε μόνο έναν Λογαριασμό στον Ιστότοπο.

3.2. Επιτρέπεται μόνο ένας Λογαριασμός για κάθε νοικοκυριό, διεύθυνση IP και υπολογιστή ή συσκευή. Εάν δύο ή περισσότεροι χρήστες μοιράζονται το ίδιο νοικοκυριό, διεύθυνση IP και υπολογιστή ή συσκευή, πρέπει να ενημερωθούμε εκ των προτέρων από τους αντίστοιχους κατόχους Λογαριασμών.

3.3. Εάν εγγραφείτε ή επιχειρήσετε να καταχωρήσετε περισσότερους από έναν Λογαριασμούς, για οποιονδήποτε λόγο, ενδέχεται να μπλοκάρουμε ή να κλείσουμε οποιονδήποτε ή όλους τους Λογαριασμούς σας κατά την κρίση μας. Ενδέχεται επίσης να ακυρώσουμε όλα τα στοιχήματα που έχουν τοποθετηθεί στους διπλότυπους Λογαριασμούς, να μπλοκάρουμε μπόνους και δώρα και να ακυρώσουμε αιτήματα ανάληψης. Επιπλέον, τυχόν επιστροφές, κέρδη ή μπόνους που έχουν αποκτηθεί ή συσσωρευτεί κατά τη διάρκεια του κύκλου ζωής του διπλότυπου λογαριασμού θα σας αφαιρεθούν.

3.4. Δημιουργία, εγγραφή ή λειτουργία περισσότερων του ενός λογαριασμών, συμπεριλαμβανομένων λογαριασμών με διαφορετικές ταυτότητες, συσκευές, IP ή ετικέτες συνεργατών, με σκοπό την απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος, την πρόσβαση σε προσφορές πολλές φορές ή την χειραγώγηση συστημάτων παρακολούθησης και απόδοσης. Αυτό μπορεί να οδηγήσει στο κλείσιμο όλων των σχετικών λογαριασμών, στην ακύρωση υπολοίπων, μπόνους και κερδών.

Σας συνιστούμε να ανοίγετε αυστηρά μόνο έναν λογαριασμό σε οποιοδήποτε online καζίνο παίζετε για να αποφύγετε παρόμοια προβλήματα.

Δεδομένου ότι οι κανόνες του καζίνο παραβιάστηκαν με τρόπο που δεν μπορούμε πλέον να σας βοηθήσουμε, η καταγγελία θα κλείσει. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση, καθώς στόχος μας είναι πάντα να βοηθάμε τους παίκτες να επιλύουν τα προβλήματά τους όποτε είναι δυνατόν.

Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είτε πρόκειται για ερώτηση, ανησυχία ή νέο ζήτημα που πρέπει να διερευνηθεί, η ομάδα μας είναι εδώ και έτοιμη να σας υποστηρίξει.