Ο παίκτης από τη Φινλανδία αναφέρει ότι το Hugo Casino κατάσχεσε 66.500,10 € από τα κέρδη του, αφού κατέθεσε 500 € και κέρδισε συνολικά 70.000 €. Το πρόσφατο αίτημά του για ανάληψη ύψους 1.500 € ακυρώθηκε λόγω των όρων του καζίνο που ορίζουν μέγιστο όριο ανάληψης για παίκτες με πέντε ή λιγότερες καταθέσεις.
Hugo Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
3d 16h 2m 51s
Hugo Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.7 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΤο καζίνο Hugo μου έκλεψε 66500,10 ευρώ και μου άφησε 3500€
Κατέθεσα 500€ με πιστωτική κάρτα και κέρδισα 70.000€.
Πώς είναι καν δυνατόν αυτό;;
1.6 Οι Χρήστες οφείλουν να χρησιμοποιούν όλες τις υπηρεσίες που παρέχονται από την Εταιρεία σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης και τους ισχύοντες περιορισμούς.
Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι το πρόσφατο αίτημά σας για ανάληψη ύψους 1.500 € ακυρώθηκε.
Επιπλέον, τα κέρδη σας ύψους 66.500,1 € έχουν κατασχεθεί σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις μας, και ιδίως την ενότητα 9.2, η οποία αναφέρει:
Οι παίκτες που έχουν κάνει πέντε ή λιγότερες καταθέσεις έχουν μέγιστο όριο ανάληψης €3.500, ανεξάρτητα από το αν χρησιμοποιήθηκε το μπόνους καλωσορίσματος.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Πόσες καταθέσεις έχετε κάνει σε αυτό το καζίνο μέχρι στιγμής;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;
- Θα μπορούσατε να μας διευκρινίσετε ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη που προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓεια,
Έκανα μόνο μία κατάθεση. 500€ με πιστωτική κάρτα
Έπαιξα χωρίς μπόνους.
Έπαιξα βασικά παιχνίδια καζίνο με κουλοχέρηδες και τα μεγαλύτερα κέρδη μου ήταν από το παιχνίδι κυνηγοί παπιών.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφρασηκαι έχω κάνει ανάληψη 500€ και τώρα έχω υποβάλει άλλο ένα αίτημα ανάληψης 500€ στις 7.9.2026
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητέ koko981
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Michal ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΓεια σου koko981,
Ονομάζομαι Μίχαλ και θα σας βοηθήσω με την υπόθεσή σας. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του προβλήματός σας. Σας ευχαριστώ που μου παρείχατε τις πληροφορίες που χρειαζόμουν. Εάν χρειαστώ περισσότερες λεπτομέρειες από εσάς, θα επικοινωνήσω απευθείας μαζί σας.
Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου του καζίνο σε αυτή τη συζήτηση.
Αγαπητό Hugo Casino ,
Θα μπορούσατε ενδεχομένως να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρέχατε όλα τα σχετικά στοιχεία.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με σεβασμό,
Μιχάλ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Μιχάλ,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι έχουμε στείλει μια λεπτομερή επίσημη απάντηση σχετικά με αυτό το θέμα απευθείας στο email υποστήριξής σας.
Παρακαλούμε να ελέγξετε τις πληροφορίες που μας δώσατε στο email μας και να μας ενημερώσετε εάν χρειάζεστε περαιτέρω λεπτομέρειες.
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του Hugo Casino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Δεν έχω λάβει καμία απάντηση στο email μου, τουλάχιστον όχι ακόμα!
Πότε στάλθηκε αυτό το email;
Αυτόματη μετάφραση:
