Holy Luck Casino - Ο παίκτης θέλει να κλείσει ο λογαριασμός του, αλλά το καζίνο αγνοεί το αίτημα.

Γεια σας, αυτό το καζίνο αγνοεί το email κλεισίματος του λογαριασμού μου.

Τους είπα να το κλείσουν, επειδή έχω προβλήματα με τον τζόγο.

Απλώς απαντούν με προαγωγές και δεν σταματούν να με καλούν.

Παρακαλώ βοηθήστε με να κλείσω αυτόν τον λογαριασμό.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Έχει απαντήσει το καζίνο σε κάποιο από τα email που στείλατε ζητώντας το κλείσιμο του λογαριασμού σας λόγω προβλημάτων με τον τζόγο; Εάν ναι, ποια απάντηση λάβατε;
• Αναφέρατε τα προβλήματα τζόγου που αντιμετωπίζετε σε κάποια από τις κλήσεις σας με το καζίνο;
• Έχετε δοκιμάσει να υποβάλετε το αίτημα αυτοαποκλεισμού σας μέσω κάποιου άλλου καναλιού επικοινωνίας, όπως η ζωντανή συνομιλία; Εάν ναι, ποια απάντηση λάβατε;
• Είναι πλήρως επαληθευμένος ο λογαριασμός σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα