HitNSpin Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη θα έπρεπε να είχε κλείσει.

Γειά σου

Ανέφερα τον εθισμό μου στον τζόγο και ζήτησα την αναστολή του λογαριασμού μου μέσω ζωντανής συνομιλίας, αλλά δυστυχώς αυτό δεν εφαρμόστηκε, γι' αυτό και κατέθεσα περισσότερα χρήματα. Θέλω τα χρήματά μου πίσω.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Θα μπορούσατε να μου στείλετε το πλήρες αντίγραφο της ζωντανής συνομιλίας ή στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν πότε ενημερώσατε το καζίνο για τον εθισμό σας στον τζόγο και ζητήσατε την αναστολή του λογαριασμού σας; Βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία και η ώρα της συνομιλίας και η απάντηση του καζίνο είναι ορατές. Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
• Κάνατε περαιτέρω προσπάθειες να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα τζόγου ή την αναστολή του λογαριασμού σας μετά από αυτήν τη ζωντανή συνομιλία; Εάν ναι, παρακαλούμε να μας δώσετε και τη σχετική αλληλογραφία.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα