Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε επιβεβαιώσει ότι ζήτησε πληρωμή με τραπεζικό έμβασμα 590,00 € από το HitNSpin στις 15.03.2024, το οποίο είχε εγκριθεί αλλά δεν έφτασε ποτέ. Παρά τις πολυάριθμες εκκλήσεις στην υποστήριξη πελατών και την υποβολή καταγγελίας, είχε λάβει μόνο κενές υποσχέσεις. Μετά την αλληλεπίδραση του παίκτη μαζί μας, είχαμε ζητήσει την κίνηση τραπεζικού λογαριασμού για να επαληθεύσουμε τη συναλλαγή. Λίγο μετά την παρέμβασή μας, ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι η πληρωμή είχε φτάσει. Στη συνέχεια, επισημάναμε την καταγγελία ως επιλυμένη.
HitNSpin Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 590 €
HitNSpin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας, είμαι επαληθευμένος χρήστης στο Hitnspin. Ζήτησα πληρωμή από τραπεζικό έμβασμα στις 15 Μαρτίου 2024 για 590,00 €. Αυτό επιβεβαιώθηκε επίσης. Τα χρήματα δεν έφτασαν ποτέ. Έχω γράψει στην υποστήριξη πελατών αρκετές φορές και υπέβαλα επίσης μια καταγγελία, αλλά απλώς με απέβαλαν.
Παρακαλώ βοηθήστε, επίσης έναντι αμοιβής.
Ευχαριστώ
τις καλύτερες ευχές
Τόρστεν Κ.
[email κρυφό από το Casino Guru]
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ tttkog,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δεν είχα πληρωμές πριν.
Η επαλήθευση KYC ήταν επιτυχής.
Χωρίς μπόνους, τόσο πραγματική πίστωση.
Ναι, μεταφορά από 15.03.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ εκπρόσωπο του HitNSpin Casino,
Σας ευχαριστούμε πολύ που ήρθατε σε επαφή μαζί μας και απαντήσατε τόσο γρήγορα.
Αγαπητέ tttkog,
Εφόσον το καζίνο αναφέρει ότι τα κέρδη σας εξοφλήθηκαν, θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού σας από τον Μάρτιο; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] . Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Η πληρωμή έφτασε, η υπόθεση μπορεί να κλείσει. Σας ευχαριστω για τις ΠΡΟΣΠΑΘΕΙΕΣ σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ tttkog,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
