Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε σχεδόν δύο εβδομάδες για να αποσυρθούν τα κέρδη του από το καζίνο. Ανέφερε ότι μετά την παροχή των απαραίτητων εγγράφων για επαλήθευση, το καζίνο καθυστέρησε ακόμα την πληρωμή, ισχυριζόμενος ότι ειδικό τμήμα χειριζόταν το θέμα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες, αλλά τελικά έπρεπε να απορρίψει την υπόθεση λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στις έρευνές τους. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι θα μπορούσε να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον εάν επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.
HitNSpin Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 480 €
HitNSpin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΠερίμενα σχεδόν 2 εβδομάδες για να εξοφληθούν τα κέρδη μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Wojtek198727,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστέρηση στην παραλαβή των κερδών σας.
Για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες για την περίπτωσή σας; Ειδικά:
- Ποιο τρόπο πληρωμής επιλέξατε για την ανάληψη;
- Πότε ζητήσατε για πρώτη φορά την απόσυρση και εγκρίθηκε από το καζίνο;
- Έχετε λάβει ενημερώσεις ή εξηγήσεις από το καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση; Αν ναι, θα μπορούσατε να μοιραστείτε αυτά που σας είπαν;
- Το καζίνο ζήτησε έγγραφα για επαλήθευση; Εάν ναι, τα έχετε παράσχει και εγκρίθηκαν;
- Έχετε αντιμετωπίσει παρόμοια προβλήματα με αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, στιγμιότυπα οθόνης ή άλλη τεκμηρίωση σχετικά με την απόσυρση ή τυχόν απαντήσεις από το καζίνο, μη διστάσετε να τα προωθήσετε στο [email protected] . Αυτές οι λεπτομέρειες είναι ζωτικής σημασίας για να διασφαλίσουμε ότι μπορούμε να κατανοήσουμε πλήρως την περίπτωσή σας και να προσεγγίσουμε το καζίνο με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Εν τω μεταξύ, εκτιμούμε την υπομονή σας μετά την απάντησή σας και διερευνούμε το ζήτημα.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαλημέρα, ήταν τραπεζικό έμβασμα. Η πληρωμή πραγματοποιήθηκε την 01/08/2025 στις 21.12. Την 01/11/2025 και ώρα 21.12. το γραφείο εξυπηρέτησης επικοινώνησε μαζί μου και μου είπε ότι ήθελαν τα χαρτιά, τους έδωσα τα χαρτιά, προσθέτω ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί εδώ και πολύ καιρό και δεν είχα ποτέ πρόβλημα με αυτό το καζίνο. στις 17/01/2025 στις 13:14 Η πληρωμή έγινε με επιτυχία και μέχρι σήμερα δεν έχω χρήματα στον λογαριασμό μου και λένε εδώ και 3 μέρες ότι το ειδικό τμήμα ενεργεί με αυτό, δεν είναι φυσιολογικό για κόσμο να εξαπατήσει έτσι.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Wojtek198727,
Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Καταλαβαίνω πόσο απογοητευτική πρέπει να είναι αυτή η κατάσταση, ειδικά επειδή ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί εδώ και πολύ καιρό και δεν είχατε ποτέ προβλήματα με αυτό το καζίνο στο παρελθόν.
- Δεδομένου ότι έχει περάσει μια εβδομάδα από την τελευταία φορά που μας ενημερώσατε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν υπήρξαν εξελίξεις;
- Το καζίνο έχει παράσχει περαιτέρω πληροφορίες ή έχετε λάβει την πληρωμή;
Ανυπομονώ για την ενημέρωσή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Wojtek198727,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΜε λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.
Αυτόματη μετάφραση:
