Ο παίκτης από την Πορτογαλία αρχικά δεν μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη του λόγω κατάθεσης χρημάτων με μια προσωρινή κάρτα που δεν έφερε το όνομά του. Παρά το γεγονός ότι παρείχε τα πλήρη στοιχεία της κύριας χρεωστικής του κάρτας, το καζίνο είχε αρνηθεί να την αποδεχτεί, γεγονός που οδήγησε σε πρόβλημα ανάληψης. Ωστόσο, ο λογαριασμός του παίκτη τελικά επικυρώθηκε από το καζίνο. Ενώ περιμέναμε την ενημέρωση του παίκτη για την πληρωμή, παρατείναμε το χρονόμετρο απόκρισης παραπόνων κατά 7 ημέρες. Καθώς ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω, γεγονός που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.
HitNSpin Casino - Η απόσυρση του παίκτη απορρίπτεται λόγω προσωρινού προβλήματος κάρτας.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 1.750 €
HitNSpin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έκανα την κατάθεσή μου μέσω μιας προσωρινής κάρτας που δημιουργήθηκε από την κύρια χρεωστική μου κάρτα. Εξαιτίας αυτού, η προσωρινή κάρτα δεν έχει το όνομά μου, μόνο τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης. Το καζίνο επιμένει ότι η κάρτα πρέπει να φέρει το όνομά μου, αν και αυτό είναι αδύνατο. Επικοινώνησα με την τράπεζά μου και δεν υπάρχει έγγραφο όπου το όνομά μου θα εμφανιζόταν στην εικονική προσωρινή κάρτα. Έδωσα πλήρη στοιχεία της κύριας χρεωστικής κάρτας που χρησιμοποιήθηκε για τη δημιουργία της προσωρινής κάρτας, αλλά το καζίνο αρνείται να την αποδεχτεί. Ως εκ τούτου, δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Jremigio,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το HitNSpin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Δεν υπάρχει κάποια ειδοποίηση κάπου ότι η εικονική κάρτα χρησιμοποιήθηκε από την τράπεζά σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καλό απόγευμα,
Σήμερα έλαβα μια ειδοποίηση από το καζίνο που με ενημέρωσε ότι ο λογαριασμός μου έχει πλέον επικυρωθεί. Τώρα θα περιμένω να επιβεβαιώσω εάν το αίτημα ανάληψης μου γίνει αποδεκτό και ολοκληρωθεί. Ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Jremigio,
Ενημερώστε μας μόλις θα έχετε οποιαδήποτε ενημέρωση σχετικά με την πληρωμή από το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Jremigio,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
