HitNSpin Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και η επαλήθευση λογαριασμού αγνοείται.

Γειά σου,

Έχω επαληθευτεί εδώ και εβδομάδες στο HitNSpin Casino και αρνούνται να με πληρώσουν. Τους έχω ήδη στείλει όλα τα έγγραφα και μετά μου ζητούν ξανά τα ίδια έγγραφα. Αυτό συμβαίνει εδώ και εβδομάδες. Νομίζω ότι θέλουν απλώς να ρίξω τα χρήματά μου πίσω στο καζίνο. Αλλά δεν με πληρώνουν.

Έχω ήδη δοκιμάσει πολλές μεθόδους ανάληψης, αλλά δεν τις βελτίωσα ποτέ, ακόμα και μετά από μια εβδομάδα περίπου.

Αυτό είναι το χειρότερο καζίνο στο οποίο έχω παίξει ποτέ.

Η Μέθοδος Πληρωμής εκκρεμεί ξανά για επαλήθευση, επειδή ήθελαν να την ξαναστείλω. Την ενέκριναν πριν...

Και όπως μπορείτε να δείτε από το ιστορικό συναλλαγών, έχει περάσει σχεδόν ένας μήνας τώρα που προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων. Είναι πραγματικά χάλια...

Η ζωντανή συνομιλία λέει πάντα τα ίδια πράγματα και δεν μπορεί να με βοηθήσει πραγματικά.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Παίκτη,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Παρακαλούμε κατανοήστε ότι η διαδικασία KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο κάτοχο. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καζίνο μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC αψήφιστα και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη προσκομίσει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο; Έχετε προσκομίσει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας