Hiperwin Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε.

Το καζίνο κλείδωσε τον λογαριασμό μου στις 9 Δεκεμβρίου 2022. Είπαν ότι θα ελέγξουν τα παιχνίδια, αλλά ο έλεγχος δεν έχει ακόμα τελειώσει. Έχει περάσει πολύς καιρός αλλά ο λογαριασμός μου είναι ακόμα κλειδωμένος. Είμαι καθαρός παίκτης και δεν έλαβα μπόνους. Δεν είναι σαφές πότε θα τελειώσει η αναθεώρηση. Έχει περάσει πολύς καιρός. Θέλω να ανοίξω τον λογαριασμό μου και να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.

Γεια σου aknclgm,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Hiperwin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Επεξεργαστήκατε ποτέ μια ανάληψη από το καζίνο; Προσδιόρισαν τον λόγο της έρευνας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και για ποιο θέμα;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ Νίκο,

Ο λογαριασμός μου έχει ανοίξει αλλά δεν μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου. Επειδή η σύνδεση σε 2 βήματα είναι ενεργή. Δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στην εφαρμογή Google Authenticator επειδή το τηλέφωνό μου έχει γίνει επαναφορά. Το καζίνο Hiperwin μου είπε να επικοινωνήσω με την Google. Η Google είπε ότι είναι αδύνατο για μένα να λάβω παλιούς κωδικούς εφαρμογών. Επομένως, εάν η σύνδεση σε 2 βήματα δεν είναι απενεργοποιημένη, δεν θα μπορέσω ποτέ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου. Θέλω να απενεργοποιήσω τη σύνδεση σε 2 βήματα. Μπορώ να στείλω όλα τα απαιτούμενα έγγραφα στο καζίνο. Θα μπορούσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να εξηγήσετε την κατάσταση; Όταν εξηγώ την κατάσταση, μου λένε να επικοινωνήσω με την Google. Δεν μπορώ να έχω υποστήριξη για τη σύνδεση στο λογαριασμό μου.

Χαιρετισμοί,

Συγγενής

Γεια,

Πήρα ένα τηλεφώνημα από το τμήμα ασφαλείας και μου είπαν ότι η σύνδεση σε 2 βήματα θα απενεργοποιηθεί.

Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας.

Χαιρετισμοί

Γεια σου aknclgm,

Καταλαβαίνω σωστά ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί;

Γεια σου Νίκο,

Ναί. Μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου τώρα.

Ευχαριστώ.

Σας ευχαριστούμε aknclgm που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος