Ο παίκτης από την Ινδία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Η πληρωμή δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί. Ο παίκτης είχε προσκομίσει τα απαραίτητα έγγραφα, αλλά το καζίνο τα απέρριψε αρχικά, προκαλώντας καθυστερήσεις. Αφού παρενέβη η Ομάδα Παραπόνων και το καζίνο κλιμάκωσε το ζήτημα, η ανάληψη τελικά διεκπεραιώθηκε και ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή των χρημάτων. Το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο.
Highroller Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 30.000 INR
Highroller Casino
Δείκτης ασφάλειας 9.3 Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΈκανα λογαριασμό στο καζίνο highroller
Και κατέθεσα χρήματα μέσω του astropay κέρδισα 30000 rs στο highroller τώρα ζήτησαν επαλήθευση του λογαριασμού μου τους έδωσα τα πάντα, αλλά απορρίπτουν την απόδειξη της διεύθυνσής μου κάθε φορά που τους έδινα τον λογαριασμό κοινής ωφέλειας, αλλά απορρίπτουν την ανάληψη μου ξανά και ξανά και είναι πολύ απογοητευτικό για μένα, παρακαλώ επαληθεύστε τον λογαριασμό μου και δώστε μου την ανάληψη
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή moneysharma100,
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΌχι, δεν έλαβα την απόσυρσή μου, ζητούν απόδειξη επαλήθευσης πληρωμής στιγμιότυπα οθόνης astropay τους έδωσα, εξακολουθούν να μην έχουν επαληθεύσει τον λογαριασμό μου και επεξεργάστηκαν την απόσυρσή μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την απάντησή σας, moneysharma100. Έχετε λάβει εξήγηση για τα έγγραφα που απορρίφθηκαν; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΠρώτα απέρριψαν την απόδειξη της διεύθυνσής μου μόλις εγκρίθηκε, άρχισαν να διατυπώνουν αντιρρήσεις σχετικά με την απόδειξη πληρωμής, έδωσα κάθε πιθανή απόδειξη πληρωμής, παρόλα αυτά δεν ενέκριναν και δεν έκαναν το δικό μου και δεν με άφησαν να κάνω ανάληψη λογαριασμού δεν μπορώ να παίξω και σε αυτόν τον λογαριασμό
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστούμε πολύ, moneysharma100, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ moneysharma100,
Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.
Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Highroller Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.
Αγαπητέ Highroller Casino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;
Περιμένω την απάντηση σου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου moneysharma100,
Λυπούμαστε που μάθαμε ότι αντιμετωπίσατε προβλήματα με το Καζίνο μας.
Κατανοώντας την απογοήτευσή σας, επιτρέψτε μας να επισημάνουμε ότι ως ρυθμιζόμενο καζίνο είμαστε υποχρεωμένοι να διενεργούμε όλους τους απαραίτητους ελέγχους ασφαλείας στους παίκτες μας και στα αιτήματά τους. Δυστυχώς, μερικές φορές αυτό μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο από το αναμενόμενο, ειδικά σε περιόδους υψηλού επιπέδου επαφών με παίκτες, και θα θέλαμε να ζητήσουμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκάλεσε.
Λάβετε υπόψη ότι χθες το απόγευμα σας είχαμε στείλει ένα email ζητώντας σας να επιβεβαιώσετε εάν η προτεινόμενη μέθοδος πληρωμής είναι εντάξει με εσάς και μπορούμε να δούμε ότι έχετε ήδη απαντήσει. Έχουμε πλέον κλιμακώσει την απάντησή σας στην ομάδα πληρωμών μας για την ανάλογη επεξεργασία.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε απορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Highroller Casino,
ευχαριστώ για την ενημέρωση.
Αγαπητέ moneysharma100,
φαίνεται ότι είμαστε στο σωστό δρόμο. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε επικοινωνήσει μαζί σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΝαι, είχαν έρθει σε επαφή μαζί μου περιμένοντας την απόσυρση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου moneysharma100,
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι η Ανάληψη σας έχει διεκπεραιωθεί ανάλογα και η υπόθεσή σας έχει πλέον επιλυθεί. Σας έχουμε στείλει επίσης ένα email που σας ενημερώνει ότι η Ανάληψη σας έχει διεκπεραιωθεί.
Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Είμαστε περισσότερο από ευτυχείς να βοηθήσουμε
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου moneysharma100,
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε ότι λάβατε τα χρήματα ανάλογα.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε άλλες απορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣας ευχαριστούμε, moneysharma100, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
