Highroller Casino - Η επαλήθευση εγγράφων του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Όλα τα έγγραφα μεταφορτώνονται αλλά τα έγγραφα απορρίφθηκαν

Γεια σου Sipra,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Highroller Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης;
• Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Στέλνω όλα τα πρωτότυπα έγγραφα αλλά απορρίφθηκε γιατί δεν ξέρω

Εγγράφηκα στο καζίνο highroller στις 25 Ιανουαρίου, μετά κατέθεσα 2,25 χιλιάδες, μετά κέρδισα 14,9 χιλιάδες, όταν έκανα KYC, έβγαλα το Aadhaar μου με selfie, μετά πήρα και τη διεύθυνση απόδειξης, επαληθεύτηκε και μετά όταν έκανα απόδειξη κατάθεσης, η συναλλαγή εμφανιζόταν στον λογαριασμό. Όπου έκανα την πληρωμή, το UPI και το αναγνωριστικό συναλλαγής μου είναι επίσης διαθέσιμα, αλλά η ομάδα του Highroller δεν επαληθεύει τον λογαριασμό μου ακόμη και αφού ελέγξει τα πάντα. Και όταν ανεβάζω το έγγραφο, κάθε φορά δίνεται ένας νέος λόγος, αλλά αυτός ο λόγος δεν είναι έγκυρος.

Παρακαλώ βοηθήστε

σήμερα highrolllar casino στέλνω mail, αλλά στέλνω όλα τα πρωτότυπα αντίγραφα κίνησης και pdf EAadhaar.

Μέχρι στιγμής επαλήθευσα μόνο την ταυτότητά μου. Δεν καταλαβαίνω γιατί η τράπεζα απορρίπτει τη δήλωση

, αντίγραφο κίνησης της τράπεζας μου. υπέβαλα δύο επίσημα έγγραφα κίνησης τραπεζικού λογαριασμού απευθείας από την τράπεζά μου ως απόδειξη διεύθυνσης. Συνεχίζουν να απορρίπτουν τις τραπεζικές καταστάσεις ισχυριζόμενοι ότι δεν είναι πρωτότυπες όταν είναι. το έγγραφο δεν υποβλήθηκε ποτέ σε επεξεργασία. Απλώς το κατέβασα απευθείας από τον ιστότοπο της τράπεζάς μου και το υπέβαλα στον ιστότοπο του καζίνο. τραπεζικά έγγραφα θα πρέπει να γίνονται αποδεκτά ως μέρος της απόδειξης της διεύθυνσης σύμφωνα με τους δικούς τους όρους και υπηρεσίες.

Γεια σου Sipra,

Θα ήταν δυνατό να προωθηθεί η επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που σχετίζεται με αυτήν την υπόθεση στο; [email protected] για περαιτέρω αναθεώρηση;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

αλλά όχι επαλήθευση του λογαριασμού μου

Παρακαλώ βοηθήστε

Επαληθεύστε μόνο την ταυτότητα άλλων εγγράφων που βρίσκονται ακόμη σε εξέλιξη

Παρακαλώ κλείστε την υπόθεση.. ξαναβάζω τα χρήματα απόσυρσής μου

Αγαπητέ Sipra,

Χαίρομαι πολύ που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.

Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Casino.Guru