Heybets Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειστός και η ανάληψη του καθυστερεί.

Έκανα μια κατάθεση και έβαλα στοιχήματα σε heybets για περίπου 6 μήνες, κατά τη διάρκεια αυτών των δύο μηνών έβγαλα χρήματα 2 φορές. Τα ποσά δεν ήταν πολύ μεγάλα, περίπου 20-30 δολάρια, έφτασαν πολύ γρήγορα, κάτι που με καθησύχασε. Έκανα ένα μεγαλύτερο αίτημα ανάληψης στις αρχές Οκτωβρίου. Το αίτημά μου παρέμεινε χωρίς επεξεργασία για 3 εβδομάδες. Όλο αυτό το διάστημα η υποστήριξη του ιστότοπου δεν απάντησε στα μηνύματά μου.

Τώρα δεν μπορώ καν να συνδεθώ στον λογαριασμό μου. όταν προσπαθώ να συνδεθώ, εμφανίζεται ένα σφάλμα "Ο λογαριασμός δεν είναι ενεργοποιημένος".

Αγαπητέ ξυλεία,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Τι είδη παιχνιδιών παίζατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή βάλατε στοιχήματα σε αθλήματα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Δεν ζητήθηκε επαλήθευση KYC. Είμαι έτοιμος να το περάσω χωρίς προβλήματα, αν χρειαστεί

Δεν χρησιμοποιήθηκαν μπόνους.

Έβαλα μόνο αθλητικά στοιχήματα.

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση.

Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru ασχολείται μόνο με τα παράπονα που αφορούν τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε τέτοιου είδους θέματα, που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα. Ως εκ τούτου, θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας.

Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα