HellSpin Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Αυτοί οι απατεώνες έκλεψαν τα χρήματά μου!!

Σοβαρά.

Ήδη επικοινωνώ με τις αρχές για να τους εντοπίσω και να τους μηνύσω.

Γεια σου, Αλέξανδρος Κ*****!

Αγαπητέ Παίκτη,

Παρατηρήσαμε ότι έχετε παραβιάσει το μέγιστο επιτρεπόμενο ποντάρισμα με έναν ενεργό κανόνα μπόνους παίζοντας το "Ειδικό Μπόνους Δεύτερης Κατάθεσης".

Σας ενημερώνουμε ότι σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας:

1ε. Το μέγιστο ποντάρισμα με ενεργό μπόνους είναι 5 EUR, 5 USD, 8 AUD. (Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στους ειδικούς όρους για το μπόνους). Η αγορά οποιωνδήποτε λειτουργιών παιχνιδιού (συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των επανπεριστροφών) θα προσθέσει στο ποσό του στοιχήματός σας. Εάν ο παίκτης υπερβεί το μέγιστο ποντάρισμα όταν το μπόνους είναι ενεργό, το Hell Spin Casino διατηρεί το δικαίωμα να κατάσχει τα κέρδη. Εάν το νόμισμα του λογαριασμού σας δεν έχει καθοριστεί - το μέγιστο ποσό στοιχήματος ισοδυναμεί με 5 ευρώ στο νόμισμά σας.

Ως εκ τούτου, έχουμε λάβει την απόφαση να κατάσχουμε τα κέρδη. Σας απομένει η αρχική κατάθεση από την οποία ενεργοποιήσατε το μπόνους.

Λάβετε υπόψη ότι έχετε αποδεχτεί τους Όρους και Προϋποθέσεις μας κατά την εγγραφή σας. Μπορείτε να εξοικειωθείτε πλήρως με αυτούς μέσω του ακόλουθου συνδέσμου: https://hellspin.com/rules/bonuses

Παρακαλούμε ενημερώστε μας εάν θέλετε να λάβετε το ιστορικό στοιχημάτων σας για να ελέγξετε όλες τις πληροφορίες μόνοι σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Υποστήριξης Καζίνο

Αγαπητέ Αλεξανδροσκυριακάκη,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία.

Η θέση μας σχετικά με το μέγιστο επιτρεπόμενο ποντάρισμα εξηγείται λεπτομερώς στον Κώδικα Δίκαιου Παιχνιδιού https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Αυτός ο κανόνας αποτελεί, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως ακριβώς και το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να κατάσχει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους μετά την παραβίαση αυτού του κανόνα. Προτιμούμε να μην παραβιάζουμε τα βιομηχανικά πρότυπα τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος εναντίον των παικτών κατά καιρούς.

Ωστόσο, αν νιώθετε ότι σας έχουν κατηγορήσει εσφαλμένα, μη διστάσετε να μου στείλετε το ιστορικό παιχνιδιών σας μαζί με έναν σύνδεσμο για το συγκεκριμένο μπόνους που εξαργυρώσατε και παίξατε. Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, παρακαλούμε να την στείλετε κι αυτή.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι εκπρόσωπος του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος επίσημος τρόπος με τον οποίο θα επικοινωνήσουμε μαζί σας είναι μέσω αυτής της πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Να είστε προσεκτικοί και, εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Αγαπητέ/-ή alexandroskiriakakis,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.