Ο παίκτης από την Αυστρία είχε κερδίσει 100 χιλιάδες ευρώ και έβγαλε με επιτυχία τις πρώτες 4 χιλιάδες ευρώ. Ωστόσο, τα επόμενα αιτήματα ανάληψης απορρίφθηκαν και εκκρεμούσαν για 3 ημέρες. Αφού επιβεβαιώθηκε ότι ο λογαριασμός του παίκτη επαληθεύτηκε και ότι τα κέρδη προέρχονταν από καταθέσεις πραγματικών χρημάτων, διαπιστώθηκε ότι το καζίνο διενεργούσε έλεγχο ασφαλείας των αιτημάτων ανάληψης. Τελικά, ο παίκτης ανέφερε ότι εγκρίθηκαν πρόσθετες αναλήψεις, υποδεικνύοντας ότι το ζήτημα είχε επιλυθεί. Το καζίνο επιβεβαιώθηκε ότι είχε άδεια διαδραστικής άδειας Curaçao (CIL).
HellSpin Casino - Τα αιτήματα ανάληψης του παίκτη καθυστερούν.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 100.000 €
HellSpin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚέρδισα 100 χιλιάδες ευρώ. Μπόρεσα να κάνω ανάληψη του πρώτου μέρους των 4 χιλιάδων ευρώ, αλλά τώρα απορρίπτονται όλες οι περαιτέρω αναλήψεις. Βρίσκονται σε επεξεργασία για 3 ημέρες σε μια ουρά σε εκκρεμότητα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Austriandemo,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το HellSpin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σχεδόν κάθε καζίνο έχει ένα όριο ανάληψης και δεν θα μπορείτε να λάβετε περισσότερα από αυτά που αναφέρονται στους όρους τους -
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, ευχαριστώ για την ανταπόκριση και για το άνοιγμα της υπόθεσης. Επιβεβαίωσα με επιτυχία τον λογαριασμό μου στις 24.11.2024. Τα κέρδη μου είναι χωρίς μπόνους και προέρχονται από κατάθεση πραγματικών χρημάτων. Επικοινώνησα τελευταία φορά με την υποστήριξη μέσω email σήμερα, 28 Νοεμβρίου 2024, και χθες, 27 Νοεμβρίου 2024. Τους ρώτησα πόσο περισσότερο μπορεί να διαρκέσει η διαδικασία και έλαβα την ακόλουθη απάντηση:
«Αγαπητέ παίκτη,
Κατανοούμε πλήρως τις ανησυχίες και την απογοήτευσή σας σχετικά με τον χρόνο αναμονής. Ωστόσο, πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι το τμήμα ασφαλείας μας αυτή τη στιγμή διενεργεί διεξοδική εξέταση του αιτήματος ανάληψης σας. Αυτό περιλαμβάνει την επαλήθευση των μεταφορτωμένων εγγράφων και τον έλεγχο της δραστηριότητας του λογαριασμού για να διασφαλιστεί το υψηλότερο επίπεδο ασφάλειας και συμμόρφωσης. Μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την ομάδα υποστήριξής μας.
Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία και σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Υποστήριξης Καζίνο"
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, ενέκριναν άλλες 2 αναλήψεις, μέχρι στιγμής φαίνεται να λειτουργεί. Αυτό το Καζίνο έχει άδεια;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Austriandemo,
Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρει καλά. Χαίρομαι που μαθαίνω ότι οι αναλήψεις βρίσκονται υπό επεξεργασία. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, είναι σημαντικό οι αναλήψεις να πραγματοποιούνται σύμφωνα με τους καθιερωμένους κανόνες, συμπεριλαμβανομένης της τήρησης των ανώτατων ορίων ανάληψης ανά ημέρα, εβδομάδα και μήνα.
Επιπλέον, μετά την τελευταία μας αξιολόγηση, επιβεβαιώσαμε ότι το καζίνο διαθέτει άδεια διαδραστικής άδειας Curaçao (CIL).
Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε για την πρόοδο όσον αφορά τις πληρωμές. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω διευκρίνιση ή βοήθεια, μη διστάσετε να απευθυνθείτε.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Austriandemo,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΟι αναλήψεις λειτουργούν μέχρι στιγμής, θα επανέλθουν αν κάτι δεν λειτουργήσει. Ευχαριστώ 😀
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΜια ακόμη ερώτηση: Πρέπει να πληρώσω φόρους στην Αυστρία από κέρδη εκτός χωρών της ΕΕ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Austriandemo,
Δυστυχώς, δεν έχουμε συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με τους φορολογικούς κανονισμούς σε μεμονωμένες χώρες. Θα συνιστούσα να ερευνήσετε αυτές τις πληροφορίες τοπικά ή να συμβουλευτείτε έναν νομικό σύμβουλο στη χώρα σας, ο οποίος μπορεί να σας παράσχει την απαραίτητη καθοδήγηση σχετικά με αυτό το θέμα.
Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Austriandemo,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Austriandemo,
Μπορείτε, παρακαλώ, να ενημερώσετε ποια είναι η κατάσταση της απόσυρσής σας - εξακολουθεί να πληρώνει το καζίνο;
Επιπλέον, υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να σας βοηθήσουμε ή θεωρείτε ότι η υπόθεση έχει επιλυθεί καθώς λαμβάνετε τις πληρωμές σας σύμφωνα με την τελευταία σας ανάρτηση.
Εν αναμονή της απάντησής σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈφτασα το μηνιαίο όριο των 50 000 € και για περαιτέρω αναλήψεις πρέπει να περιμένω το νέο έτος. Αλλά κέρδισα περισσότερα και δεν έχω 200 000 € στο λογαριασμό του καζίνο. Είμαι πολύ περίεργος αν θα λειτουργήσει..
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Austriandemo,
Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρει καλά. Φαίνεται ότι η επεξεργασία των αναλήψεων γίνεται σωστά. Θέλετε να διατηρήσετε την καταγγελία ανοιχτή έως ότου ληφθεί ολόκληρο το ποσό;
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε το ακριβές υπόλοιπο του λογαριασμού σας και το ποσό που έχετε ήδη λάβει; Αυτό θα μας βοηθήσει να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφρασηεξακολουθεί να λειτουργεί αλλά τώρα είναι ακόμα πιο αργά με την έγκριση των αναλήψεων..
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Austriandemo,
Δυστυχώς, εάν το καζίνο ακολουθεί τα όρια ανάληψης από τους όρους τους, δεν υπάρχει τίποτα που να κάνει τη διαδικασία πιο γρήγορη.
Λοιπόν, πόσα ακριβώς λάβατε μέχρι στιγμής και πόσα άλλα βρίσκονται ακόμα στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε εκκρεμότητα;
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Austriandemo,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
