Αρχική σελίδαΠαράποναHellSpin Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει περιοριστεί από αναλήψεις.

HellSpin Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει περιοριστεί από αναλήψεις.

Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

Ποσό: A$137

HellSpin Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.1 Πάνω από μέτριος

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο παίκτης από την Αλμπέρτα δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη χρημάτων λόγω ενός λουκέτου στον λογαριασμό του από τη διεύθυνση του καζίνο. Παρά το γεγονός ότι επαληθεύτηκε από το KYC και απευθυνόταν στην υποστήριξη πελατών, δεν έλαβε καμία βοήθεια ή λύση, κάτι που οδήγησε σε απογοήτευση και σχέδια για μποϊκοτάρισμα του καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να διερευνήσει περαιτέρω, καθώς ο παίκτης δεν απάντησε σε αιτήματα για πρόσθετες πληροφορίες, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Το Καζίνο δεν θα με αφήσει να κάνω ανάληψη, έχει τεθεί λουκέτο στον λογαριασμό μου από τη διοίκηση του Καζίνο σαφώς. Κάθε φορά που πηγαίνουμε να κάνουμε την ανάληψη λέει το ίδιο πράγμα επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών και όταν το κάνω μου λένε να επικοινωνήσω με την υποστήριξη μέσω email και η υποστήριξη μέσω email δεν κάνει τίποτα εκτός από το να προσποιείται ότι δεν υπάρχει αίτημα ανάληψης.




Πρέπει να σημειωθεί ότι την τελευταία φορά που ήμουν σε αυτό το καζίνο δεν ήθελαν να με πληρώσουν επίσης επειδή κέρδισα δεν τους αρέσει που με τιμώρησαν αφαιρώντας όλα τα μπόνους μου, κάτι που είναι εντάξει, δεν το χρειάζομαι. Ωστόσο, αρνούνται να με πληρώσουν τώρα και το παίζουν ανόητο, κάτι που σαφώς είναι, αλλά το υπερβάλλουν και το εξωραΐζουν.




Κάθε φορά που πηγαίνω να ζωγραφίσω είναι το ίδιο πράγμα. Δεν είναι σφάλμα, δεν είναι τίποτα άλλο παρά μια σκόπιμη κίνηση για να με αποκλείσετε θέτοντας αυτόν τον περιορισμό στον λογαριασμό μου. Έχω επαληθευτεί kyc. Και λέει όταν πηγαίνω στην ανάληψη ως εξής, "Δεν ήταν δυνατή η επεξεργασία της πληρωμής αυτήν τη στιγμή


Δοκιμάστε ξανά ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη για βοήθεια"




Δεν θα προχωρήσει, δεν θα κάνουν τίποτα γι' αυτό, προσποιούνται ότι δεν υπάρχει, λένε ότι δεν κάνω αιτήματα, αλλά είναι ξεκάθαρα.




Ευτυχώς, κανονικά όταν σας στρατολογώ για αυτήν τη διαμεσολάβηση, αλλάζουν γρήγορα γνώμη, αντί να αντιμετωπίσουν την απώλεια φήμης και τη δυσκολία να μαλώσουν με κάποιον που το έχει ξεκάθαρα περάσει πολλές φορές με άλλα καζίνο και δεν είναι τόσο εύκολο να χειραγωγηθεί κανείς.




Και ελπίζουμε ότι αυτό συμβαίνει με αυτό.




Θα μποϊκοτάρω αμέσως αυτό το καζίνο και θα το επανεξετάζω σε πιλότο εμπιστοσύνης οπουδήποτε αλλού μετά από αυτή τη δοκιμασία, με τρόπο που αντανακλά την εμπειρία μου με αυτήν την ομάδα ψεύτες, επομένως οι κριτικές μου θα είναι πολύ αρνητικές.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γεια σου wguy590,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το HellSpin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

  • Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας;
  • Με ποιον τρόπο πληρωμής χρησιμοποιείτε για να κάνετε ανάληψη;
  • Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;


Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος



Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές γιορτές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Είμαι αβέβαιος για το πότε ακριβώς επαληθεύτηκε πλήρως, αλλά κάποια στιγμή το καλοκαίρι, τουλάχιστον πριν από 6 μήνες.


Έκανα την κατάθεση μέσω etransfer και θέλω να κάνω ανάληψη με τον ίδιο τρόπο, αν και θα ήμουν ευχαριστημένος με οποιαδήποτε μέθοδο αυτή τη στιγμή, ειλικρινά!


Εξακολουθώ να συνομιλώ μαζί τους καθώς παίζουν ανόητα και καλώ τα εισιτήριά μου να λυθούν όταν δεν αλλάζει τίποτα


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γεια σου wguy590,

Θα ήταν δυνατό να προωθηθεί η επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα στο; [email protected] για περαιτέρω επανεξέταση.

Εν αναμονή της απάντησής σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr
Αγαπητέ/-ή wguy590,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.