HellSpin Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

έστειλα όλα τα στοιχεία ταυτότητας και διεύθυνσης και τα στοιχεία της κάρτας μου μέσω αυτού του καζίνο και είχα κάνει 2 αναλήψεις των 2000 $, όλα τα αναγνωριστικά μου είχαν εγκριθεί, αλλά στη συνέχεια ακύρωσαν τις αναλήψεις μου και έκλεισαν τον λογαριασμό μου λέγοντας ότι έχω πολλούς λογαριασμούς, αλλά έχω μόνο ως Έχω ήδη βάλει καταθέσεις σε αυτό νωρίτερα και δεν το είχα χρησιμοποιήσει για αρκετούς μήνες

Αγαπητέ Alanhall,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν έχετε δημιουργήσει πολλούς λογαριασμούς σε αυτό το καζίνο;
• Εάν δεν το έχετε κάνει, υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Είμαι το μόνο άτομο στο σπίτι που έχω μόνο 1 λογαριασμό και δεν είχα μπόνους

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, Alanhall. Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Έπαιζα μόνο φρουτάκια

Σας ευχαριστώ πολύ, Alanhall, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Άλανχαλ,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το HellSpin Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητό καζίνο HellSpin,

Κατανοούμε ότι κάθε παίκτης επιτρέπεται να ανοίξει μόνο έναν λογαριασμό καζίνο. Ένας τέτοιος κανόνας μπορεί να βρεθεί σχεδόν σε όλα τα καζίνο, και είναι πράγματι ένα βιομηχανικό πρότυπο.

Από την άλλη πλευρά, ακόμη και στην περίπτωση που ο παίκτης ανοίξει άλλο λογαριασμό (στις περισσότερες περιπτώσεις αυτό είναι ακούσιο) και μόνο ένας από τους λογαριασμούς χρησιμοποιείται ενεργά και ο προηγούμενος λογαριασμός δεν έκλεισε ή περιορίστηκε με κάποιο τρόπο λόγω οποιασδήποτε προηγούμενης παραβίασης κανόνα ή λόγω υπεύθυνης ο περιορισμός του τζόγου, η αποκλειστική παρουσία περισσότερων λογαριασμών χωρίς ενεργή χρήση τους ή η παρουσία αθέμιτου πλεονεκτήματος (π.χ. διεκδίκηση περισσότερων μπόνους) για τον παίκτη δεν θα πρέπει να αποτελεί λόγο κατάσχεσης του κέρδη. Παρακαλώ προωθήστε μου τυχόν αποδεικτικά στοιχεία των πολλαπλών λογαριασμών που έχει δημιουργήσει ο παίκτης [email protected] συμπεριλαμβανομένου του αρχείου καταγραφής παιχνιδιών για όλους τους εμπλεκόμενους λογαριασμούς, για την αξιολόγηση της κατάστασης.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Ευχαριστώ Μιχάλη

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Αυτήν τη στιγμή βρισκόμαστε στη διαδικασία εξέτασης των λεπτομερειών της κατάστασης και θα χρειαστούμε λίγο περισσότερο χρόνο για να συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Εκτιμούμε την κατανόησή σας και θα σας ενημερώσουμε μόλις έχουμε περισσότερη σαφήνεια.

Με εκτίμηση,

Καζίνο HellSpin

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι όλα τα απαραίτητα αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με τους διπλότυπους λογαριασμούς έχουν σταλεί στον Michal.

Με εκτίμηση,

Καζίνο HellSpin

Αγαπητό καζίνο HellSpin,

Σας ευχαριστούμε για το email σας. Έχω απαντήσει με μερικές επιπλέον ερωτήσεις και αναμένω την απάντησή σας.

Απλώς αναρωτιέμαι πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να ληφθεί μια επίλυση καθώς χρειάζονταν μερικές εβδομάδες ήδη

Αγαπητέ Alanhall,

Κατά τη διάρκεια της έρευνας, ήρθαν στο φως ορισμένες ασυνέπειες με τον λογαριασμό σας. Αυτήν τη στιγμή περιμένω περισσότερες πληροφορίες από την ομάδα του καζίνο. Ελπίζω να σας δώσω μια πιο ολοκληρωμένη ενημέρωση σύντομα. Εν τω μεταξύ, εκτιμώ την κατανόηση και την υπομονή σας.

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας αυτό το διάστημα. Έχουμε στείλει όλα τα αποδεικτικά στοιχεία που ζητήθηκαν στον Μιχάλ μέσω email.

Με εκτίμηση,

Καζίνο HellSpin

Αγαπητή ομάδα του καζίνο HellSpin,

Εκτιμώ τις επιπλέον πληροφορίες που μοιραστήκατε. Έστειλα τις σκέψεις μου για τον καλύτερο τρόπο προώθησης μέσω email και ελπίζω πραγματικά να βρούμε μια λύση που να λειτουργεί για όλους τους εμπλεκόμενους.

Θα μοιραστείς μαζί μου

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Έχουμε απαντήσει στον Michal μέσω email και τώρα περιμένουμε περαιτέρω βήματα.

Με εκτίμηση,

Καζίνο HellSpin

Αγαπητό καζίνο HellSpin,

Εκτιμώ το email σας. Επανέλαβα την άποψή μας σχετικά με την πιο αποτελεσματική προσέγγιση σε αυτό το θέμα και τώρα περιμένω την τελική σας απόφαση για να δούμε αν μπορούμε να καταλήξουμε σε συμφωνία.

Αγαπητέ Alanhall,

Σας έστειλα email και περιμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Γεια σου Μιχάλη

Έχω απαντήσει στο email σας

Σας ευχαριστούμε για τις πληροφορίες και τα αποδεικτικά στοιχεία που παρέχονται μέσω email, HellSpin Casino Team.

Αγαπητέ Alanhall,

Αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και αποδεικτικά στοιχεία, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο και των όρων και προϋποθέσεων του μπόνους - πολλοί λογαριασμοί δημιουργήθηκαν με τις ίδιες IP, το ίδιο όνομα και επώνυμο, την ίδια διεύθυνση και την ίδια ημερομηνία γέννησης. Όλοι οι λογαριασμοί εκμεταλλεύτηκαν τα μπόνους και τα καζίνο έχουν μια πολύ αυστηρή πολιτική σχετικά με περιπτώσεις πολλαπλών λογαριασμών που έχουν χρησιμοποιηθεί με αυτόν τον τρόπο. Η ομάδα του καζίνο έχει ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της, όπως σας κοινοποιήθηκε προηγουμένως.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Μιχαλ

Γκουρού του καζίνο