Hello Fortune Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Κάθε φορά που δεν μπορώ να επικοινωνήσω μαζί τους, μου λένε ότι κάνουν επαλήθευση και ότι αυτή είναι η καθυστέρηση, είπαν ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 21 ημέρες, δεν έχουμε ξεπεράσει αυτό το χρονικό διάστημα και αυτό εξακολουθεί να λέει ότι εργάζονται για την επεξεργασία της πληρωμής. Ζήτησα τη διαδικασία παραπόνων και μου είπαν ότι δεν έχουν και διακόπτουν συνεχώς τις συνομιλίες. Έχω στείλει email δύο φορές και δεν έλαβα απάντηση. Δεν πιστεύω ότι σκοπεύουν να πληρώσουν τα συμφωνηθέντα κέρδη και χρησιμοποιούν ατελείωτες δικαιολογίες που δεν βγάζουν κανένα νόημα. Ένας μήνας είναι τρελό χρονικό διάστημα για να μην επεξεργαστεί μια πληρωμή ή να μου δώσει λεπτομέρειες για το πότε να περιμένω την πληρωμή.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
• Τι είδους παιχνίδια παίζατε σε αυτό το καζίνο για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;
• Έχει διευκρινίσει το καζίνο τι ακριβώς επαληθεύει;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα