Hello Fortune Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Περιμένω πάνω από 1 μήνα για ανάληψη. Προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω email μερικές φορές και κανείς δεν απαντάει. Το chat δίνει πάντα τις ίδιες απαντήσεις. Έλεγξα τον αριθμό αδείας τους στο Κουρασάο και είναι ψεύτικος - δεν υπάρχει. Δεν είναι πολλά χρήματα, αλλά είναι η νίκη μου! 💯

Εάν κάνουν κατάθεση από λογαριασμό κάποιου, πρέπει να πληρώσουν τις αναλήψεις. 100%

Υπόσχομαι στον εαυτό μου ότι θα πολεμάω μαζί τους κάθε μέρα γιατί κλέβουν κόσμο.

Νομίζουν ότι αν περιμένω πάνω από 1 μήνα για τα χρήματά μου, πιθανότατα θα ακυρώσω την ανάληψή μου και θα χάσω όλα τα χρήματά μου, αλλά όχι αυτή τη φορά. Αυτό το καζίνο πρέπει να είναι κοντά στις κατάλληλες υπηρεσίες. Επίσης, έχουν και αδελφές ιστοσελίδες και κάνουν ακριβώς τα ίδια πράγματα. Πρέπει να το σταματήσουμε αυτό!!!!!

Αγαπητέ BB81,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το Hello Fortune Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση:

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Ναταλία

Γεια σας. Δεν έχω κάνει αναλήψεις πριν από αυτό το καζίνο και ο λογαριασμός μου είναι πλήρως επαληθευμένος και έχει εμφανιστεί στον ιστότοπό τους. Δεν διεκδικώ ποτέ μπόνους και δωρεάν περιστροφές και δεν υπάρχουν ενεργά μπόνους. Όλη αυτή η νίκη έγινε σε ένα κουλοχέρη από το μπόνους scatter και έχω screenshots για απόδειξη. Ευχαριστώ.

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, BB81. Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε τα στιγμιότυπα οθόνης εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια σας. Αποστολή email με φωτογραφίες οθόνης. Ευχαριστώ.

Σας ευχαριστώ πολύ, BB81, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Martina ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας

Αγαπητέ BB81,

Ονομάζομαι Μαρτίνα και από εδώ και στο εξής, θα σας βοηθάω στην επίλυση του παραπόνου σας. Λυπάμαι που ακούω ότι η ανάκλησή σας έχει καθυστερήσει.

Θα επικοινωνήσω τώρα με το Hello Fortune Casino εκτός αυτού του νήματος παραπόνων και θα σας ενημερώσω για οποιαδήποτε νέα πληροφορία μόλις τη λάβω.

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σας. Δεν απαντούν σε email και κάνουν μόνο αντιγραφή και επικόλληση απαντήσεων μέσω συνομιλίας. Κάθε μέρα οι ίδιες απαντήσεις. Φαίνεται ότι δεν παίρνω ποτέ τα χρήματά μου πίσω. Το καζίνο χρειάζεται κλείσιμο ❌💯⛔️

Δυστυχώς, ούτε εγώ έχω λάβει ακόμη απάντηση. Ωστόσο, υπάρχει ακόμα λίγος χρόνος, οπότε ελπίζουμε να επικοινωνήσουμε σύντομα.

Αγαπητέ BB81,

Μπορείτε να μας ενημερώσετε; Έχετε λάβει τις αναλήψεις σας;

Γεια. Όχι - ακόμα τίποτα. Δεν υπάρχει απάντηση στα email και οι ίδιες απαντήσεις στο chat κάθε μέρα. Έχουν περάσει σχεδόν 2 μήνες τώρα. Δεν θα επιστρέψουν ποτέ αυτά τα χρήματα. Αποβράσματα.

Αγαπητέ BB81,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά δεν τα κατάφερα. Φοβάμαι ότι δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά χωρίς τη συνεργασία του. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν παρέχει καμία υπηρεσία ΕΕΔ, δεν υπάρχει κάποια αρμόδια αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία να απευθυνθώ.

Θα επισημάνω το παράπονο ως "μη επιλυμένο" στο σύστημά μας. Κατανοώ ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα μη επιλυμένα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ μόνο να σας συστήσω να επιλέγετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον, για να αποφύγετε παρόμοιες καταστάσεις. Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Μαρτίνα Μπένετ