Heats Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Αυτό το καζίνο είναι το ίδιο καζίνο με το καζίνο Deloro. Έχω ανοίξει έναν λογαριασμό αφού γνώρισα το ίδιο καζίνο. Που δεν θα έπρεπε να ανοίξουν ή να ενεργοποιήσουν τον λογαριασμό μου γιατί ο λογαριασμός μου έχει κλείσει με το deloro για εθισμό στον τζόγο.

Και τώρα οι Heat έκλεισαν τον λογαριασμό μου μετά από απώλεια περίπου 1200 CAD.

Γεια σου Alprice2001,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Heats Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πότε ζητήσατε αυτοαποκλεισμό;
• Από πότε είναι ανοιχτός ο νέος σας λογαριασμός;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πότε ζητήσατε αυτοαποκλεισμό;

Έκλεισε το αδελφό τους καζίνο deloro τον Δεκέμβριο του 2023

Από πότε είναι ανοιχτός ο νέος σας λογαριασμός;

22 Νοεμβρίου 2024

Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Στις 23 Νοεμβρίου

Γεια σου Alprice2001,

Αναφέρατε ποτέ ότι είχατε προβλήματα με τον τζόγο στο Heats Casino;

Παρακαλούμε προωθήστε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] για περαιτέρω επανεξέταση.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ναί. Όταν ρώτησα για το deloro-casino, τους είπα ότι έκλεισα τον λογαριασμό μου λόγω εθισμού στον τζόγο. Είπαν ότι το deloro-casino δεν σχετίζεται με αυτούς.

Γεια σου Alprice2001,

Δυστυχώς, δεν υπάρχει γραμμένο ότι όλοι οι λογαριασμοί σας σε άλλα καζίνο του ίδιου κατόχου θα αποκλειστούν ή θα αποκλειστούν αυτόματα. Κατανοήστε ότι εάν αποκλείσετε τον εαυτό σας από ένα καζίνο δεν σημαίνει απαραίτητα ότι προστατεύεστε σε όλους τους άλλους σχετικούς ιστότοπους.

Εκτός εάν ζητήσατε αυτο-αποκλεισμό απευθείας στο Heats Casino, το καζίνο δεν είναι υποχρεωμένο να επιστρέψει τίποτα.

Υπάρχει κάποια απόδειξη ότι ζητήσατε αποκλεισμό σε αυτό το καζίνο;

Αν όχι, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Εντάξει

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.