Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε καταθέσει 600 ευρώ στον λογαριασμό του στο καζίνο, αλλά ο λογαριασμός στη συνέχεια μπλοκαρίστηκε και δεν έλαβε επιστροφή χρημάτων για την κατάθεσή του. Παρά το γεγονός ότι είχε παράσχει αρκετές αποδείξεις για τη συναλλαγή, το καζίνο ισχυρίστηκε ότι δεν είχε λάβει τα χρήματα. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα μηνύματα και τις ερωτήσεις της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που εμπόδισε οποιαδήποτε περαιτέρω έρευνα.





