Ο παίκτης παραπονιέται καθώς το καζίνο αγνόησε το αίτημά του να περιορίσει τις καταθέσεις του. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς το καζίνο επέστρεψε την κατάθεση του παίκτη που έγινε μετά το αίτημα ορίου.
HappySpins Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν ήταν περιορισμένη.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 70 €
HappySpins Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Παραπονέθηκα ότι το υπεύθυνο gaming δεν λειτούργησε, είχα ζητήσει ένα όριο κατάθεσης που υποσχέθηκαν να βάλουν. Ωστόσο, αυτό δεν λειτούργησε. Μετά έκλεισαν τον Λογαριασμό Παιχνιδιού μου, έμειναν εκεί καταθέσεις 70 ευρώ καθώς και μερικές επιστροφές μετρητών Satanen. Έχω δημοσιεύσει αρκετές αναπάντητα δημοσιεύσεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Jokuvaan,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το HappySpins Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Πότε ακριβώς ζητήσατε να περιορίσετε τις καταθέσεις σας; Κάνατε κατάθεση μετά από αυτό το αίτημα; Καταθέσατε πάνω από το επιθυμητό όριο ή είχατε κάποια απώλεια λόγω αυτού του ζητήματος; Γιατί το καζίνο μπλοκάρει τον λογαριασμό σας, επικοινώνησε μαζί σας για να σας δώσει κάποια εξήγηση;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ζήτησα όριο στις 21.4. Ναι 22.4. Απάντησαν και επιβεβαίωσαν ότι είχαν επιβάλει περιορισμό. Το όριο ήταν 50 ευρώ την εβδομάδα. Μετά από αυτό, μπόρεσα να κάνω αρκετές καταθέσεις πολλών εκατοντάδων ευρώ. Όταν παραπονέθηκα, έκλεισαν τον λογαριασμό μου και δεν απάντησαν στα email μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου! Το καζίνο απάντησε τελικά, η υπόθεση έχει επιλυθεί. Λειτούργησαν πολύ δίκαια και πίστωσαν το ποσό στον τραπεζικό μου λογαριασμό που είχα καταθέσει μετά τον καθορισμό του ορίου! Και ήταν ένα μεγάλο ποσό
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε Jokuvaan που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα ξανά στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
