HappySpins Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έπαιξα ένα κέρδισε κάποια ανάληψη 597 χωρίς πρόβλημα αφού υπέβαλα έγγραφα και έγινε επιπλέον ανάληψη 900 x 2

και την επόμενη μέρα που έκανα ανάληψη 900 και 497 (μετά από χρέωση 3 ευρώ) εγκρίθηκαν την επόμενη μέρα και περίμενα να εμφανιστούν τα χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό αλλά τίποτα. επικοινώνησα με το καζίνο και μου ζητήθηκε να περιμένω μέχρι να περάσουν 5 μέρες, το έκανα και μετά μου είπαν να στείλω ένα τραπεζικό λογαριασμό με όλες τις συναλλαγές σε pdf για να αποδείξω ότι δεν πήρα τα χρήματα για να κάνουν εισβολή.

Έπειτα, δεν έχουν απαντήσει, τότε προσπάθησα να τους στείλω ταχυδρομείο μερικές φορές, αλλά καμία απάντηση και η ζωντανή συνομιλία είναι πάντα εκτός σύνδεσης.

Αγαπητέ viknersson,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί ώστε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτές τις αναλήψεις;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σας εγκρίθηκαν στις 27 Ιανουαρίου.

Πριν από 14 μέρες λοιπόν.

Οι αναλήψεις που έγιναν 1 και 2 ημέρες πριν έφτασαν στον λογαριασμό μου την επομένη της έγκρισης τους.

Είναι περίεργο λοιπόν που δεν με αποκαλύπτουν ούτε επιβεβαιώνουν ότι πήραν τα έγγραφα για να μπορέσουν να ερευνήσουν περισσότερα.

Πράγματι, είδα πριν από μερικές ημέρες ότι ένα άτομο σε μια συνομιλία ροής είπε ότι είχε επιβεβαιωμένη ανάληψη 2000 ευρώ που δεν έχουν φτάσει στον λογαριασμό του. Φυσικά, αυτές οι σειρές με κάνουν να νιώθω ότι κάτι δεν πάει καλά.

Τους έγραψα χθες λέγοντάς τους ότι ξεκίνησα μια υπόθεση εδώ, αλλά ακόμα καμία απάντηση.

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, viknersson. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, αλλά ο λογαριασμός σας δεν έχει ακόμη επισημανθεί ως επαληθευμένος;

Ναι, έχω κάνει 3 επιτυχείς αναλήψεις μόλις 1-3 ημέρες πριν και οι 5 επισημάνθηκαν επιτυχείς και τα χρήματα και για τις 5 έφυγαν από τον λογαριασμό. Οι πρώτες 3 χρειάστηκαν λιγότερο από 24 ώρες για να φτάσουν στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Και δεν είναι ότι πέτυχα μέγιστες αναλήψεις ή κάτι τέτοιο.

Και ναι, όταν έγιναν και χειρίστηκαν οι αναλήψεις και οι 5 ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως.

Αλλά τα χρήματα για τις τελευταίες 2 από τις 5 αναλήψεις δεν πρέπει ποτέ να ανεβαίνουν στην τράπεζά μου και δεν έχουν πιστωθεί ακόμη στον λογαριασμό μου. Τους ρώτησα μου είπαν να περιμένουν 5 μέρες το έκανα, μετά μου είπαν όπως είπα πριν να στείλω απόδειξη με συναλλαγές από τον λογαριασμό μου σε απόδειξη ότι δεν τα έλαβα για να διερευνήσουν περαιτέρω. Αφού τα έστειλα, δεν άκουσα τίποτα και κανένα awnsers στα mail μου.

Επιλύσα τα χρήματα πίσω στον λογαριασμό μου στο καζίνο, ευχαριστώ.

Φοβερά νέα, viknersson. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.