Η παίκτρια από τη Γερμανία ανακάλυψε ότι οι όροι και οι προϋποθέσεις του καζίνο δεν δέχονταν παίκτες από τη Γερμανία αφού είχε παίξει και χάσει. Τότε ο λογαριασμός της έκλεισε και ζήτησε επιστροφή των καταθέσεων της. Εξηγήσαμε ότι δεν ήταν δυνατή η επιστροφή χρημάτων μετά την απώλεια του υπολοίπου και τονίσαμε τη σημασία της ανάγνωσης των όρων και προϋποθέσεων πριν από την εγγραφή. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω απώλειας ισορροπίας και αποδοχής των όρων από τον παίκτη κατά την εγγραφή.
Gxmble Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων μετά το κλείσιμο του λογαριασμού.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 500 €
Gxmble Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΟι όροι και οι προϋποθέσεις σας αναφέρουν ότι δεν δέχεστε παίκτες από τη Γερμανία.
Έπαιξα και έχασα.
Μετά από αυτό, ο λογαριασμός μου έκλεισε.
Ζητώ τη βοήθειά σας για την επιστροφή των καταθέσεων μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Cihan,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Gxmble Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Πότε καταλάβατε ότι η Γερμανία είναι περιορισμένη καθώς κατά την εγγραφή σας θα πρέπει να διαβάσετε τους όρους και τις προϋποθέσεις; Είχατε υπόλοιπο στο λογαριασμό σας όταν έκλεισε; Το καζίνο το έκλεισε ή ήταν κατόπιν αιτήματός σας;
Σημειώστε ότι εάν χάσατε τα χρήματα, δεν δικαιούστε κανενός είδους επιστροφή χρημάτων. Κάθε παίκτης θα πρέπει να διαβάσει τους όρους πριν εγγραφεί καθώς αποδέχεστε αυτούς τους όρους και δεν μπορείτε απλώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εάν έχει ήδη χαθεί. Εάν εξακολουθείτε να έχετε ένα υπόλοιπο εκεί, το καζίνο θα πρέπει να το πληρώσει, αλλά είναι ένα διαφορετικό σενάριο.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔεν μου μένει καμία πίστωση
Αλλά από όσο ξέρω το καζίνο πρέπει να μου επιστρέψει τα χρήματα
Δεν μου επιτρεπόταν να εγγραφώ
Είστε επίσης υπεύθυνοι για τον έλεγχο της διεύθυνσης IP μου
Αν κέρδιζα
Δεν θα πληρώνατε επίσης τα κέρδη μου αυτό είναι σίγουρο
Γι' αυτό ζητώ επιστροφή χρημάτων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Cihan,
Δυστυχώς, μόλις χάσετε το υπόλοιπο δεν επιστρέφεται. Ο παίκτης πρέπει να διαβάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις πριν εγγραφεί, καθώς αφού το κάνετε, συμφωνείτε με αυτούς. Εάν εξακολουθείτε να έχετε υπόλοιπο εκεί, το καζίνο είναι υποχρεωμένο να το πληρώσει, αλλά αυτό δεν συμβαίνει.
Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑυτό το καζίνο δεν έχει έγκυρη άδεια πάντως, βοηθήστε με να πάρω πίσω τις καταθέσεις μου
Το καζίνο επίσης δεν συμμορφώθηκε με τους όρους και τις προϋποθέσεις. Επίσης δεν μου επιτρεπόταν να εγγραφώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓια τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
