Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε καταθέσει 50€ στο καζίνο, αλλά δεν μπόρεσε να συνδεθεί στον λογαριασμό του. Προσπάθησε να επικοινωνήσει μέσω συνομιλίας για επιστροφή χρημάτων, αλλά αντιμετώπισε γλωσσικά προβλήματα και δεν έλαβε περαιτέρω βοήθεια. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε την περίοδο επικοινωνίας, αλλά τελικά ο παίκτης δεν απάντησε σε ερωτήματα για περισσότερες πληροφορίες. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης συμμετοχής από τον παίκτη.
GunsBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη δεν είναι προσβάσιμος μετά την κατάθεση.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 50 €
GunsBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΓειά σου.
Κατέθεσα 50€ σε αυτό το καζίνο και τώρα δεν μπορώ καν να συνδεθώ. Μπόρεσα να μιλήσω στο chat και ζήτησα να στείλω τα χρήματα πίσω. Στην αρχή απάντησαν στα φινλανδικά, αλλά ξαφνικά τα φινλανδικά δεν καταλάβαιναν πλέον. Και το rshat είναι ακόμα εκεί. Τι να κάνω; Θα υποβάλετε ποινική καταγγελία;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Jaasu1,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημά σας. Για να σας βοηθήσω αποτελεσματικά, απαντήστε στις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Μπορείτε να μας δώσετε το ακριβές μήνυμα σφάλματος που λαμβάνετε όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε;
- Έχετε δοκιμάσει να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας; Αν ναι, ποιο ήταν το αποτέλεσμα;
- Έχεις παίξει κάποιο παιχνίδι με την κατάθεση των 50€;
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες καταθέσεις σε αυτό το καζίνο;
- Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC ή τουλάχιστον έχετε υποβάλει κάποια έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΤο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο χρησιμοποιείται ήδη
Δεν έχω παίξει τίποτα αφού δεν έχω πρόσβαση στον ιστότοπο. Πώς θα μπορούσα;;;;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΈχετε δημιουργήσει λογαριασμό στο παρελθόν σε αυτό το καζίνο; Το μήνυμα σφάλματος που αναφέρει ότι η διεύθυνση email σας χρησιμοποιείται ήδη μπορεί να υποδηλώνει ότι υπάρχει ήδη λογαριασμός.
Δοκιμάσατε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας;
Εάν το πρόβλημα επιμένει, έχετε επικοινωνήσει με την ομάδα υποστήριξης πελατών του καζίνο μέσω email στη διεύθυνση; [email protected] για να βοηθήσω στην επίλυση του προβλήματος πρόσβασης στον λογαριασμό σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Jaasu1,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
