Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετώπισε καθυστέρηση στην ανάληψή του που πραγματοποίησε στις 16 Μαΐου 2025, η οποία βρισκόταν ακόμη σε επεξεργασία. Παρά τις πολλαπλές επαφές με την υποστήριξη, δεν είχε σημειωθεί καμία πρόοδος. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι αυτό ήταν το πρώτο του αίτημα ανάληψης και ότι είχε εισπράξει κέρδη χρησιμοποιώντας ένα μπόνους. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς η ανάληψη ολοκληρώθηκε με επιτυχία.
Green Luck Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 680 €
Green Luck Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Έκανα ανάληψη στις 16 Μαΐου 2025. Ακόμα σε εξέλιξη η επεξεργασία. Έχω επικοινωνήσει με την Aspa αρκετές φορές και μου λένε ότι όλα είναι εντάξει, αλλά υπάρχουν μόνο μεγάλες ουρές στην επεξεργασία. Σύμφωνα με την Aspa, έχουν ήδη υποβάλει τρία αιτήματα στο οικονομικό τμήμα για να επιταχύνουν την ανάληψη, αλλά δεν συμβαίνει τίποτα. Έχω επικοινωνήσει με τον πάροχο affiliate link για το θέμα και θα δούμε αν θα πάρω ποτέ τα χρήματα. Υπάρχει ακόμα ελπίδα, επειδή το αδελφό καζίνο πλήρωσε τα κέρδη σε τρεις ημέρες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Παίκτη,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του καζίνο;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας. Αυτό ήταν το πρώτο μου αίτημα ανάληψης. Τα στοιχεία του λογαριασμού λένε ότι δεν απαιτείται επιβεβαίωση. Εισέπραξα τα κέρδη με το μπόνους πρώτης κατάθεσης σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις. Την τελευταία φορά σήμερα και μου είπαν ότι ήταν ακόμα εκκρεμές και όλα είναι εντάξει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας. Η ανάληψη έγινε σήμερα. Το θέμα μπορεί να κλείσει, ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Σκατά,
Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
