Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε ένα τεχνικό σφάλμα μετά το οποίο η νίκη του εξαφανίστηκε. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
GreatWin Casino - Η νίκη του παίκτη εξαφανίστηκε.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 750 €
GreatWin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας, αγόρασα ένα παιχνίδι μπόνους στο καζίνο greatwin με 40 ευρώ στο Wild Wild Bass grkauft, πήρα 2 δωρεάν περιστροφές και κέρδισα 750 ευρώ και μετά οι δωρεάν περιστροφές ήταν έτοιμες τα χρήματα για νίκη είναι στον λογαριασμό μου μόλις ένα λεπτό και μετά έχουν φύγει από ο λογαριασμός μου, το προσωπικό της greatwin δεν μου απαντά, απλώς ήθελα να μάθω αν μπορώ να έχω τα χρήματα πίσω.. Ήθελα να κάνω αυτό το win sreenachot αλλά δεν έκανα το λάθος μου.
Παρακαλώ περιμένω την απάντησή σας
Πολλά ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Dmmm90,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια κέρδη εξαφανίστηκαν ακριβώς από το υπόλοιπό σας; Ήταν κέρδη από μία περιστροφή ή πολλαπλές περιστροφές; Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο ιστορικό του παιχνιδιού σας; Η νίκη καταγράφεται εκεί; Ήταν ενεργό κάποιο μπόνους στον λογαριασμό σας όταν παρουσιάστηκε το σφάλμα;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Tomas,
Αγόρασα δωρεάν παιχνίδια από αυτό το παιχνίδι για 40 ευρώ, έχω μόνο 2 δωρεάν παιχνίδια και μία μόνο ρουλέτα, σε αυτό το παιχνίδι δεν υπήρχε ενεργό μπόνους.
Σε αυτές τις 2 δωρεάν περιστροφές κέρδισα 6,66 ευρώ και σε αυτή τη μόνο ρουλέτα κέρδισα 750 ευρώ και τα χρήματα ήταν στον λογαριασμό μου για 2 λεπτά μετά έχουν φύγει, στο ιστορικό του παιχνιδιού μου δεν εμφανίζεται για 750 ευρώ, δείχνει μόνο για αυτούς 6,66 ευρώ.
Το παιχνίδι ονομάζεται Wild Wild Bass
Πολλά ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Dmmm90,
Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο ιστορικό παιχνιδιού του παιχνιδιού σας ή να ζητήσετε ένα αρχείο καταγραφής παιχνιδιών από την υποστήριξη του καζίνο; Η νίκη καταγράφεται εκεί; Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν υπάρχει ρεκόρ της νίκης σας, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε πολλά.
Θα περιμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Dmmm90,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
