GreatWin Casino - Η κατάθεση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια σας, στις 16 Φεβρουαρίου 13:43 CET ολοκληρώθηκε η κατάθεσή μου των 200 € με τη μορφή 1.60193922 LTC και ελήφθη από τη διεύθυνση LTC που έδωσε ο πάροχος πληρωμών. Από τότε η κατάθεσή μου δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό μου και κάθε φορά που επικοινωνώ με την υποστήριξή τους, μου λένε απλώς ότι το οικονομικό τμήμα θα το εξετάσει το συντομότερο δυνατό. Το να διαρκέσει σχεδόν 48 ώρες, και πιθανότατα πολύ περισσότερες, είναι ειλικρινά απαράδεκτο, όταν όπως έχουν τα πράγματα, έχουν κλέψει την κατάθεσή μου. Έχω επισυνάψει στιγμιότυπα οθόνης της διεύθυνσης LTC στην οποία μου δόθηκε να στείλω και απόδειξη της αποστολής και λήψης χρημάτων στη διεύθυνση.

Αγαπητέ vtlz,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Σίγουρα είναι ευθύνη του καζίνο να το διορθώσει όταν κάτι δεν πάει καλά με τον πάροχο πληρωμών που έχει επιλέξει. Δεν ξέρω καν ποιος είναι ο πάροχος πληρωμών ή πώς να επικοινωνήσω μαζί του.

Το έχουν επιδιορθώσει τώρα και μου πίστωσαν το 95% της κατάθεσής μου. Θεωρήστε το 95% λυμένο. Θα το πάρω, καλύτερα από το τίποτα.

Σας ευχαριστώ που με ενημερώσατε.

Μπορείτε να προσδιορίσετε το ποσό που λάβατε στον λογαριασμό σας;

Είναι πιθανό η διαφορά μεταξύ του ποσού που στείλατε και του ποσού που λάβατε να οφείλεται σε χρεώσεις ή διακυμάνσεις στην αξία του κρυπτονομίσματος;

Πιστεύω ότι έλαβα το ποσό που άξιζε ο LTC τη στιγμή που πίστωσαν την κατάθεση τρεις ημέρες αργότερα, και όχι αυτό που άξιζε τη στιγμή που έκανα πραγματικά την κατάθεση. Πίστωσαν €191,90, ενώ η αξία του LTC που έλαβαν τη στιγμή της συναλλαγής ήταν τουλάχιστον €196. Δεν με νοιάζει αρκετά για να προχωρήσω περισσότερο, μπορείτε να κλείσετε την υπόθεση.

Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.