Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε καταθέσει 100 ευρώ μέσω τραπεζικού εμβάσματος στις 6 Αυγούστου 2024, αλλά τα χρήματα δεν είχαν πιστωθεί στον λογαριασμό του. Αφού επικοινώνησε με την υποστήριξη συνομιλίας επτά φορές, συνέχισε να λαμβάνει την ίδια απάντηση σχετικά με την κατάσταση επεξεργασίας χωρίς περαιτέρω ενημερώσεις. Η Ομάδα Παραπόνων είχε ζητήσει πρόσθετα έγγραφα από τον παίκτη για να διευκολύνει την έρευνα, αλλά δεν απάντησε στα αιτήματα. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης συνεργασίας.
GreatWin Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 100 €
GreatWin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣτις 6 Αυγούστου 2024, κατέθεσα 100 € μέσω τραπεζικού εμβάσματος, αλλά δεν έχουν πιστωθεί ακόμη στον λογαριασμό μου. Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη συνομιλίας συνολικά 7 φορές και κάθε φορά μου έλεγαν: "Ακόμα βρίσκεται υπό επεξεργασία, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email." Μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει τίποτα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Delta90,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΗ τράπεζα λέει ότι η πληρωμή έφτασε στον λογαριασμό του παραλήπτη. Δεν είναι επίσης η πρώτη μεταφορά στον παραλήπτη. Η τράπεζα λέει επίσης ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα γιατί έχουν φτάσει τα κεφάλαια.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓια να μπορέσετε να συνεχίσετε την έρευνα, στείλτε μου τα ακόλουθα:
- απόδειξη πληρωμής κατάθεσης
- τραπεζικό αντίγραφο σε μορφή PDF από την ημερομηνία κατάθεσης χρημάτων στον λογαριασμό σας στο καζίνο μέχρι σήμερα
- ιστορικό συναλλαγών (κατάθεσης) από τον λογαριασμό σας στο καζίνο
- επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών του καζίνο
- επικοινωνία με την τράπεζά σας
Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] . Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Delta90,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔεν σου στέλνω το εκκαθαριστικό μου, δεν σε αφορά και δεν έχει καμία απολύτως σχέση με την υπόθεση. Κλείστε την υπόθεση, δεν βοηθάτε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΛυπάμαι που έγινε λάθος στη μετάφρασή μας, δεν μιλάω για το εκκαθαριστικό σας όσον αφορά τη δουλειά σας, αλλά την απόδειξη πληρωμής, που είναι ένα έγγραφο που δείχνει ότι στείλατε το ποσό που κατατέθηκε στο καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Delta90,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
