Ο παίκτης από την Αυστρία ζήτησε απόσυρση 4 ημέρες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δεν έχει υποβληθεί ακόμη σε επεξεργασία. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
GreatWin Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 500 €
GreatWin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΕδώ και 4 μέρες θέλω να πληρώσω 500€ αλλά τα χρήματα δεν μεταφέρονται. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις, τα χρήματα θα μεταφερθούν εντός 3 ημερών. Προφανώς αυτό δεν ισχύει. Φοβάμαι ότι δεν θα έρθουν τα λεφτά. Επίσης, δεν έχω επαληθευτεί ακόμα, καθώς αυτή θα πρέπει να είναι η πρώτη μου πληρωμή. Δεν είναι δυνατή η εκ των προτέρων επαλήθευση. Σύμφωνα με τον λογαριασμό προς το παρόν δεν είναι απαραίτητο. Φοβάμαι ότι αυτό θα καθυστερήσει ακόμη περισσότερο. Ήμουν σε πολλές ζωντανές συνομιλίες και έγραψα στην υποστήριξη. Αναβλήθηκε μόνο μέχρι τώρα. Λέει συνέχεια «θα πάρεις τα χρήματά σου πολύ σύντομα». Ωστόσο, δεν έγινε τίποτα. Τι μπορώ να κάνω τώρα?
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ yvelme,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για τις πληροφορίες! Μόνο τώρα με αγχώνει γιατί οι συνθήκες αναφέρουν ότι είναι μόνο 1-3 εργάσιμες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΤο πρόβλημα λύθηκε! Η πληρωμή έγινε μετά από 5 ημέρες
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΥπέροχα νέα, yvelme. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
