GreatWin Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αγαπητέ, έχω εγγραφεί το 2023 στο greatwin και κατέθεσα και έχασα, οπότε πριν δεν προσπάθησα να κάνω ανάληψη χρημάτων. Έκανα ανάληψη τώρα και κράτησαν τη συναλλαγή σε εκκρεμότητα χωρίς λόγο για σχεδόν 15 ημέρες και μιλώντας στην υποστήριξη παίζουν μαζί μου κάθε φορά λέγοντας διαφορετικές λέξεις. Αυτό που νιώθω είναι ότι δεν θέλουν να μου δώσουν τα χρήματα γιατί δεν υπάρχουν άλλοι ασθενείς που δεν μπορούν να περιμένουν πια, χρειάζονται 15 ημέρες για την απόσυρση της κρύπτης, είναι τόσο αστείο.

Αγαπητέ Ahmadalzein,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή ήταν η πρώτη σας προσπάθεια απόσυρσης;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Η πρώτη του απόσυρση

και τα έγγραφά μου έχουν ήδη υποβληθεί

δεν ζήτησαν KYC

και δεν υπάρχει μπόνους το ποσό δεν έχει κανένα πρόβλημα με την ανάληψη

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Ahmadalzein. Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα;

Επίσης, δοκιμάσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Σας ευχαριστώ πολύ, Ahmadalzein, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Ahmadalzein,

Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του GreatWin Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητέ GreatWin Casino,

Μπορείτε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτή την υπόθεση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Μίρκα

Αγαπητέ Ahmadalzein,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι το εκκρεμές αίτημα ανάληψης με ημερομηνία 15 Φεβρουαρίου 2025 ποσού 19 USD ολοκληρώθηκε με επιτυχία και δεν υπάρχουν προς το παρόν εκκρεμή αιτήματα.

Με εκτίμηση,

Ομάδα καζίνο Greatwin

Τελικά το παρέλαβα ευχαριστώ

Αγαπητέ Ahmadalzein,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Μίρκα Ντουμπάσοβα

Casino.Guru