Ο παίκτης από τη Φινλανδία προσπάθησε να κάνει ανάληψη 300 €, αλλά το καζίνο δυσλειτουργούσε και το πίστωσε ως κατάθεση, με αποτέλεσμα ο παίκτης να στοιχηματίσει το ποσό. Μια επακόλουθη προσπάθεια ανάληψης μετατράπηκε επίσης σε κατάθεση. Ο παίκτης ήθελε να αποσύρει τα χρήματα χωρίς περαιτέρω στοιχήματα, αλλά το ζήτημα παρέμεινε άλυτο. Το ζήτημα του παίκτη επιλύθηκε τελικά όταν το καζίνο αποδέχθηκε μια μη αυτόματη ανάληψη.
GreatWin Casino - Η ανάληψη του παίκτη μετατράπηκε σε καταθέσεις.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 1.100 €
GreatWin Casino
Δείκτης ασφάλειας 9.2 Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΠροσπάθησα να κάνω ανάληψη 300 €, αλλά αντί για ανάληψη, πιστώθηκε ως κατάθεση στο καζίνο (το καζίνο δυσλειτουργεί). Πόνταρα το ποσό και προσπάθησα να κάνω ανάληψη ξανά κανονικά, αλλά για άλλη μια φορά αντιμετωπίστηκε ως κατάθεση. Δεν επιθυμώ να στοιχηματίσω περαιτέρω το ποσό και θα ήθελα την ευκαιρία να αποσύρω τα χρήματά μου, όπως υποσχέθηκε το καζίνο, αλλά το θέμα παραμένει άλυτο! Η απαίτηση στοιχηματισμού του υπολοίπου μου δεν έχει ακόμη καταργηθεί!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ niilo,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το GreatWin Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Είναι επαληθευμένος ο λογαριασμός σας στο καζίνο;
- Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε, παρακαλώ, να μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης που θα επεξηγούν το ζήτημα πιο προσεκτικά;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΟ λογαριασμός μου στο καζίνο δεν έχει επαληθευτεί επειδή το καζίνο δεν απαιτεί επαλήθευση αυτή τη στιγμή.
Έφτασα το υπόλοιπο μου με το μη κολλητικό μπόνους χωρίς να παίξω με τα χρήματα του μπόνους
-Νίιλο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαταλαβαίνω σωστά το υπόλοιπό σας μειώθηκε αφού επιχειρήσατε να αποσύρετε το υπόλοιπό σας από ένα μπόνους όπου το ποντάρισμα δεν είχε ολοκληρωθεί;
Σας ζήτησε το καζίνο να ολοκληρώσετε το ποντάρισμα του μπόνους ή το καζίνο έχει αναγνωρίσει τυχόν τεχνικές δυσκολίες;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΗ Greatwin αποδέχτηκε τελικά τη μη αυτόματη ανάληψη, το πρόβλημα επιλύθηκε!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ niilo,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
