GrandClub Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι το Grand Club καζίνο χρησιμοποίησε παραπλανητικές τακτικές.

Θέλω να αναφέρω μια απάτη που χρησιμοποίησε το Grand Club εναντίον μου σήμερα. Έλαβα μια προσφορά από το Grand Club casino στο email μου, το οποίο έλεγε ότι πρέπει να κάνω μια ελάχιστη κατάθεση $20 και να λάβω ένα μπόνους 200% έως και $500. Θα στείλω στιγμιότυπα οθόνης από αυτό το email σε αυτήν την καταγγελία. Σκεφτόμουν πολύ αν να παίξω μαζί τους, αφού ταυτόχρονα ένα άλλο καζίνο μου πρότεινε να τριπλασιάσω την κατάθεσή μου. Αλλά επειδή έχω ήδη παίξει σε αυτό το καζίνο και είχα μια σχέση εμπιστοσύνης μαζί τους, επέλεξα το καζίνο τους. Πρώτα, συνδέθηκα στον λογαριασμό μου, αλλά δεν είδα αυτήν την προσφορά εκεί. Έτσι επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών (διαδικτυακή συνομιλία). Ο πράκτορας υποστήριξης πελατών μου είπε να περιμένω για λίγο μέχρι να ελέγξει με το αρμόδιο τμήμα για αυτό το μπόνους, του έστειλα στιγμιότυπα οθόνης από το email μου όπου μου προσφέρουν αυτήν την προσφορά. Λίγα λεπτά αργότερα επέστρεψε και είπε ότι η προσφορά είναι διαθέσιμη για μένα, το μόνο που χρειάζεται να κάνω είναι να κάνω μια κατάθεση τουλάχιστον 20 $ και θα μου δώσουν το μπόνους. Είπα ότι θα το κάνω τώρα. Μετά έκανα μια κατάθεση 75$ και επέστρεψα για να πάρω την προσφορά τους. Τώρα όμως στο τσατ μου είπαν ότι δεν θα μου κάνουν καμία προσφορά και ότι είναι λάθος. Όταν είπα να μου επιστρέψω την κατάθεσή μου είπαν ότι πρέπει πρώτα να στοιχηματίσω ολόκληρο το ποσό της κατάθεσής μου και μόνο μετά να κάνω ανάληψη. Όταν ρώτησα γιατί μου είπαν στο chat ότι θα μου δώσουν ένα μπόνους και μου ζήτησαν να κάνω κατάθεση και μετά αρνήθηκαν να μου δώσουν ένα μπόνους, όλοι μου είπαν συγγνώμη. Πρότεινα μια λύση σύμφωνα με την οποία ο πράκτορας που με ξεγέλασε για να κάνω κατάθεση θα έπρεπε να μου δώσει πίσω τα χρήματά του και να χρησιμοποιήσει τα δικά μου για να παίξω. Μα είπαν συγγνώμη. Έχω εμπλακεί σε μια απάτη όπου το καζίνο ξεγελάει τους πελάτες για να κάνουν καταθέσεις και δεν παρέχει τις προσφορές για τις οποίες λένε ψέματα στα email τους. Σας ζητώ να θεωρήσετε όλους υπεύθυνους για αυτό το έγκλημα της εξαπάτησης παικτών και της χειραγώγησης προωθητικών προσφορών και αυτό το εγκληματικό καζίνο να μου επιστρέψει την κατάθεσή μου.

Αγαπητέ salazarx662,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το GrandClub Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Εξήγησε το καζίνο γιατί η προσφορά μπόνους δεν ήταν πλέον διαθέσιμη σε εσάς;
• Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε παίξει ακόμα καθόλου με τα χρήματα που κατατέθηκαν ούτε σας επιτρεπόταν να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Καλημέρα. Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Ναι, έτσι είναι, δεν έπαιξα αφού έκανα κατάθεση. Τα χρήματά μου παραμένουν στον λογαριασμό του παιχνιδιού μου. Έπαιξα μαζί τους λίγο νωρίτερα και όλα ήταν καλά μέχρι που μου πρότειναν να παίξω ξανά με μεγάλο μπόνους 200%. Μου απάντησαν ότι ήταν λάθος και δεν θα μου έδιναν το μπόνους. Όταν τους ρώτησα γιατί μου είπαν στο chat πριν από μισή ώρα ότι το μπόνους θα ήταν διαθέσιμο σε εμένα αφού έκανα κατάθεση, μου απάντησαν - συγγνώμη. Τους ζήτησα να μου επιστρέψουν την κατάθεση, μιας και ήταν απάτη. Αλλά μου είπαν ότι δεν θα επέστρεφαν την κατάθεσή μου μέχρι να το παίξω. Δυστυχώς, δεν είχα χρόνο να τραβήξω ένα στιγμιότυπο οθόνης όταν ο αντιπρόσωπος υποστήριξης συνομιλίας μου είπε να κάνω μια κατάθεση για να λάβω το μπόνους. Γιατί δεν περίμενα ότι θα μπορούσε να συμβεί αυτό. Και όταν ζήτησα να μου στείλουν όλη την αλληλογραφία για εκείνη την ημέρα, δεν πήρα απάντηση. Νομίζω ότι αν τους ζητήσεις όλο το ιστορικό της αλληλογραφίας, θα σου δείξουν και θα μπορέσεις να δεις πώς με εξαπάτησαν. Θα σας στείλω όμως ολόκληρο το ιστορικό της αλληλογραφίας μαζί τους αφού δεν έλαβα το μπόνους που είχα υποσχεθεί

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Διαβιβάστε άλλα αποδεικτικά στοιχεία, όπως ένα στιγμιότυπο οθόνης ή ένα email της προσφοράς μπόνους που λάβατε και ένα στιγμιότυπο οθόνης ή μεταγραφή συνομιλίας της πρόσφατης επικοινωνίας σας με το καζίνο σχετικά με το ζήτημα. Εκτιμώ τη συνεργασία σας και ζητώ συγγνώμη για την αναστάτωση.

Το email μου είναι [email protected]

Σου έστειλα όλα όσα αναφέρεις. Μήπως δεν έφτασαν τα γράμματα; Θα στείλω ξανά τα email.

Ευχαριστώ πολύ, salazarx662, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ salazarx662,

Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.

Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του GrandClub Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητέ GrandClub Casino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Αγαπητοί όλοι,

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την καθυστέρηση και την ταλαιπωρία.

Έχουμε προωθήσει τις λεπτομέρειες στο αρμόδιο τμήμα για περαιτέρω διερεύνηση. Θα ενημερωθείτε για την ενημέρωση.

Να είστε βέβαιοι ότι κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Με εκτίμηση,

Ομάδα καζίνο GrandClub

Αγαπητέ GrandClub Casino,

ευχαριστώ για το μήνυμά σας. Υπάρχει κάποια νέα εξέλιξη σχετικά με αυτή την υπόθεση, παρακαλώ;

Αγαπητοί όλοι,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι εξετάζουμε το αίτημά σας.

Θα θέλαμε ευγενικά να παραμείνετε υπομονετικοί καθώς προσπαθούμε να ολοκληρώσουμε την επαλήθευση το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Ομάδα καζίνο GrandClun

Αγαπητέ GrandClub Casino,

Πιστεύω ότι έχει διατεθεί επαρκής χρόνος για τη διερεύνηση αυτής της υπόθεσης και την αξιολόγηση της κατάστασης. Σας ζητώ με σεβασμό να αφιερώσετε περισσότερη προσοχή σε αυτό το παράπονο και να παρέχετε σχετικές πληροφορίες σε αυτό το νήμα. Ως τελικό μέτρο, θα παρατείνω το χρονοδιάγραμμα κατά επτά ημέρες. Εάν δεν παρασχεθούν σχετικές πληροφορίες εντός αυτής της περιόδου, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτό το παράπονο ως ανεπίλυτο, γεγονός που θα επηρεάσει αρνητικά τον δείκτη ασφάλειας του καζίνο σας.

Αγαπητέ salazarx662,

Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκάλεσε αυτή η καθυστέρηση.

Αφού εξετάσουμε το αίτημά σας, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι είμαστε έτοιμοι να επιλύσουμε την κατάσταση και η τελευταία σας κατάθεση των 75 USD θα σας επιστραφεί.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας, το εκτιμούμε.

Με εκτίμηση,

Ομάδα καζίνο GrandClub

Αν πεις ότι μου επιστρέφεις την κατάθεσή μου. Τότε γιατί δεν μπορώ να ζητήσω ανάληψη;

στο παράθυρο ανάληψης, εξακολουθεί να λέει ότι πρέπει να στοιχηματίσω πλήρως

Αγαπητέ GrandClub Casino,

ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα μπορούσατε να επιτρέψετε στο salazarx662 να ζητήσει ανάληψη;

Αγαπητέ salazarx662,

Θα σας παρακαλούσαμε να ελέγξετε τα email σας και να μας απαντήσετε με τις απαραίτητες πληροφορίες, προκειμένου να προχωρήσουμε στο αίτημα επιστροφής χρημάτων σας.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα καζίνο Grandclub

Αγαπητέ salazarx662,

ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Αγαπητέ GrandClub Casino,

έχετε λάβει τις απαραίτητες πληροφορίες; Υπάρχει κάτι άλλο που μπορεί να χρειαστείτε;

Αγαπητέ salazarx662,

Σας ευχαριστούμε που μας παρείχατε τα στοιχεία πληρωμής.

Να είστε βέβαιοι ότι η επιστροφή χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί και θα λάβετε την πληρωμή σας το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα καζίνο GrandClub

Αγαπητέ salazarx662,

Πλησιάζει, αφού σύμφωνα με το αρμόδιο τμήμα, το Crypto wallet που παρείχατε δεν βρέθηκε.

Θα θέλαμε να σας παρακαλέσουμε να μας δώσετε μια εναλλακτική διεύθυνση κρυπτογράφησης.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα καζίνο GrandClub

Γεια σε όλους. Δεν έχω λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων μου.

Σας ευχαριστώ αγαπητή ομάδα γκουρού του καζίνο. Χάρη σε εσάς, κατάφερα να επιστρέψω την κατάθεσή μου... Χωρίς εσάς, το καζίνο δεν θα συμφωνούσε να επιστρέψει τα χρήματα. Είμαι ειλικρινά ευγνώμων. Και θέλω το καζίνο να επανεξετάσει τις μεθόδους προώθησης και τη στάση του απέναντι στους παίκτες.

Αγαπητέ salazarx662,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Ελπίζουμε ότι οι προτάσεις και οι εξηγήσεις που παρείχαμε ήταν χρήσιμες στην αντιμετώπιση του προβλήματος. Εάν αντιμετωπίσετε περαιτέρω δυσκολίες με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru , θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Η ειλικρινής σας κριτική και τυχόν προτάσεις για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα ήταν ανεκτίμητες. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν επίσης να είναι χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα

Casino.Guru