Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετωπίζει μια μπλοκαρισμένη ανάληψη στο Granawin, η οποία επικαλείται υποτιθέμενες παρατυπίες χωρίς λεπτομερή εξήγηση. Αντιμετώπισε προβλήματα κατά την επαλήθευση, αλλά επιμένει ότι δεν υπήρξε απάτη, ωστόσο το καζίνο έχει λάβει μια τελική απόφαση που εμποδίζει την πρόσβαση στα κεφάλαιά του χωρίς σαφήνεια.
Granawin Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει μπλοκαριστεί λόγω φερόμενων παρατυπιών.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 17h 13m 51s
Granawin Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΟ Granawin μπλόκαρε την ανάληψη των χρημάτων μου ισχυριζόμενος υποτιθέμενες παρατυπίες χωρίς να παράσχει συγκεκριμένη ή λεπτομερή αιτιολόγηση.
Τα μόνα περιστατικά στη διαδικασία επαλήθευσης ήταν ήσσονος σημασίας (λανθασμένη εικόνα και ασυμφωνία στον αριθμό τηλεφώνου λόγω πρόσφατης αλλαγής), χωρίς καμία απάτη σε καμία περίπτωση.
Παρά την προθυμία μου να διορθώσω οποιαδήποτε πτυχή, η εταιρεία έχει λάβει μονομερή και οριστική απόφαση, εμποδίζοντάς μου την πρόσβαση στα κεφάλαιά μου χωρίς σαφή βάση ή διαφάνεια.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ MarioSantosΗΑΕ,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε και εκτιμώ που μας το επισημάνατε. Για να με βοηθήσετε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση και να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό, θα μπορούσατε να απαντήσετε σε μερικές σύντομες ερωτήσεις;
- Μπορείτε να εξηγήσετε πώς και γιατί επεξεργάστηκε η εικόνα;
- Επίσης, προσκομίσατε αποδεικτικά στοιχεία στο καζίνο που επιβεβαιώνουν την αλλαγή του αριθμού τηλεφώνου;
- Έχετε προσκομίσει άλλα έγγραφα για την επαλήθευση του λογαριασμού σας και έχουν εγκριθεί όλα;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
