Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη των κερδών του, παρά την υποβολή και την επιτυχή επαλήθευση όλων των απαραίτητων εγγράφων. Κατηγορείται ψευδώς ότι έχει συνδέσμους προς άλλους λογαριασμούς χωρίς να παρέχονται αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο, γεγονός που τον οδηγεί στο συμπέρασμα ότι ο πάροχος δεν είναι πρόθυμος να επεξεργαστεί την πληρωμή του.
Granawin Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω ψευδών κατηγοριών.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
0d 18h 36m 43s
Granawin Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΚυρίες και Κύριοι
Δυστυχώς, ο πάροχος αρνείται να επεξεργαστεί την πληρωμή μου, παρόλο που υπέβαλα όλα τα απαραίτητα έγγραφα επαλήθευσης. Όλα τα έγγραφά μου επαληθεύτηκαν με επιτυχία. Κατηγορούμαι ψευδώς ότι έχω συνδέσμους προς άλλους λογαριασμούς, αλλά ο πάροχος δεν μπορεί να παράσχει κανένα αποδεικτικό στοιχείο. Ζητώ επειγόντως τη βοήθειά σας, καθώς πιστεύω ότι ο πάροχος απλώς δεν θέλει να καταβάλει τα κέρδη μου.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε. Μπορώ να κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση;
- Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
- Μπορείτε να μου πείτε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε — κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο αυτήν τη στιγμή, παρακαλώ;
Ελπίζω να μπορέσουμε να βοηθήσουμε στην άμεση επίλυση αυτού του προβλήματος. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σου Κριστίνα,
Όχι, αυτό δεν είναι δυνατό. Αποκτούσα πρόσβαση στον λογαριασμό από το σπίτι μέσω του ιδιωτικού μου Wi-Fi και από το τηλέφωνό μου μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Θα έπρεπε να είναι απολύτως αδύνατο να χρησιμοποιήθηκε η ίδια διεύθυνση IP και για τα δύο παιχνίδια.
Επικεντρώθηκα στα αθλητικά στοιχήματα και εξακολουθώ να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου.
Με εκτίμηση
Μανουήλ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, Manni1860. Κατάλαβα σωστά ότι έχετε €2027 (αξία αμφισβήτησης) στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλη τη σχετική αλληλογραφία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Αν σας βολεύει περισσότερο, μπορείτε επίσης να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ. Καταλαβαίνω ότι αυτό μπορεί να πάρει χρόνο, γι' αυτό εκτιμώ τη βοήθειά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Manni1860,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
