Grams.bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη έχουν κατασχεθεί.

Η Grams.bet μόλις έκλεισε τον λογαριασμό μου και πήρε τα χρήματά μου, αφού μου έλεγε συνεχώς ψέματα ότι τα έστειλε.

Μου ζήτησαν να ζητήσω νέες αναλήψεις και να στείλω στιγμιότυπα οθόνης με τη διεύθυνση του πορτοφολιού μου για επιβεβαίωση.

Αφού έλαβα όλα όσα μου ζήτησαν, μου είπαν ότι θα μου έστελναν τα χρήματά μου, αλλά τώρα απλώς μπλόκαραν τον λογαριασμό μου και μου έκλεψαν τα χρήματά μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Grams.bet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πώς μάθατε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου κοινοποιήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το ζήτημα ή άλλα υποστηρικτικά στοιχεία; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια,

Έχω παίξει εκεί μερικές φορές πριν από αυτό το μπλοκάρισμα και την κατάσχεση.

Ίσως για μερικές εβδομάδες ή ένα μήνα να μην μπορώ να ελέγξω τα στοιχεία, επειδή ο λογαριασμός μου είναι μπλοκαρισμένος και δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ.

Όταν επρόκειτο να ρωτήσω γιατί δεν μου έστειλαν τα χρήματα όπως είχαν υποσχεθεί, ανακάλυψα ότι δεν μπορούσα πλέον να συνδεθώ ή να μιλήσω με την ομάδα υποστήριξης.

Έπαιξα ως συνήθως μόνο σε κουλοχέρηδες.

Δεν θυμάμαι αν κέρδισα με πραγματικά χρήματα ή με μπόνους.

Οι περισσότερες από τις συνομιλίες έγιναν με την ζωντανή υποστήριξή τους και δεν έχω πλέον πρόσβαση σε αυτές, οπότε ίσως μπορείτε να τους ζητήσετε ένα αντίγραφο συνομιλίας όλων των συνομιλιών.

Σου έστειλα ένα στιγμιότυπο οθόνης όπου μου λένε ότι μπορώ να περιμένω τα χρήματά μου εντός 48 ωρών, αλλά δεν έλαβα τίποτα και απλώς μπλόκαραν τον λογαριασμό μου.

Μου ζήτησαν να επαληθεύσω την ανάληψή μου, κάτι που έκανα κι εγώ,

Θα σας προωθήσω αυτό το email, αλλά όλες οι συνομιλίες έγιναν με την ζωντανή υποστήριξή τους, οπότε ζητήστε τους ένα πλήρες αντίγραφο της συνομιλίας όπου θα δείτε μόνοι σας πόσες φορές είπαν ότι θα πληρώσουν.

Σας ευχαριστώ

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Σας έχει ενημερώσει το καζίνο για τον λόγο για τον οποίο μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας και κατασχέθηκαν τα κέρδη σας;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος που λαμβάνετε όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό του παίκτη σας;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε τις προσπάθειές σας να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να επιλύσετε την κατάσταση; Εάν η προηγούμενη επικοινωνία σας δεν είναι πλέον διαθέσιμη, επικοινωνήστε ξανά με το καζίνο και αυτή τη φορά αποθηκεύστε την αλληλεπίδρασή σας με την υποστήριξη και προωθήστε την σε εμένα για έλεγχο. Το email μου είναι [email protected]

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Όχι, δεν έχω λάβει καμία εξήγηση ότι η επικοινωνία έγινε μέσω της ζωντανής υποστήριξής τους, επομένως δεν υπάρχουν πολλά email,

αλλά θα προωθήσω το email που έχω.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που αποθηκεύτηκε όταν επικοινωνήσατε μαζί τους και ζητήσατε βοήθεια, παρακαλώ προωθήστε την σε εμένα.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Δεν υπάρχουν email μόνο μέσω της ζωντανής συνομιλίας τους,

Ίσως μπορείτε να ζητήσετε ένα αντίγραφο της συνομιλίας από αυτούς;

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Εάν δεν έχετε αποθηκεύσει την προηγούμενη συνομιλία σας με την υποστήριξη του καζίνο, επικοινωνήστε ξανά με το καζίνο και αυτή τη φορά αποθηκεύστε τη σχετική επικοινωνία μαζί τους.

Προωθήστε μου την ανταλλαγή σχετικά με τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας για έλεγχο.

Το email μου είναι [email protected]

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.