Ο παίκτης από τη Γερμανία, ο οποίος είχε επαληθευτεί πλήρως στο Goslot Casino και είχε λάβει 4 πληρωμές στο παρελθόν, παρουσίασε καθυστερήσεις με την πέμπτη πληρωμή του. Παρά την πλήρη επαλήθευση και το ιστορικό επιτυχημένων συναλλαγών με το καζίνο, η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε λόγω πρόσθετων ελέγχων που διενεργήθηκαν από το καζίνο. Αφού έθεσε το θέμα στην Ομάδα Παραπόνων, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι τελικά έλαβε την πληρωμή του. Είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
GoSlot! Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 2.000 €
GoSlot! Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας, παίζω στο Goslot Casino.
Είμαι πλήρως επαληθευμένος εκεί και έχω ήδη λάβει 4 ομαλές πληρωμές.
Από την Παρασκευή, περίμενα την επόμενη πληρωμή και κάθε μέρα απλώς με αναβάλλουν. Μπορεί κανείς να με βοηθήσει;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Mario62,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓειά σου..
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας.
Δυστυχώς, ακόμα δεν έχω λάβει ενημέρωση για το πότε θα εγκριθούν οι αναλήψεις.
Η πιο πρόσφατη κατάσταση είναι ότι κατά καιρούς γίνονται πρόσθετοι έλεγχοι (που δεν μπορούν να ανακοινωθούν) στους παίκτες.
Είμαι πλήρως επαληθευμένος εκεί και παίζω πάντα εκεί χωρίς μπόνους.
LG Mario
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΟ έλεγχος του λογαριασμού σας έχει ολοκληρωθεί; Ολοκληρώθηκε η πληρωμή σας ή χρειάζεστε τη βοήθειά μας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓειά σου..
Απλά ήθελα να γράψω κι εγώ😀
Τελικά έλαβα την πληρωμή μου.
LG Mario
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Mario62,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
